Audyt drukarek

Jak uruchomić monitoring audytu drukarek?

Widok uruchomisz z menu aplikacji: Menu -> Monitoring -> Audyt - drukarki. Ta strona opisuje dzienną migawkę konfiguracji drukarek zapisanej na komputerach, a nie listę wykonanych wydruków. Agent zbiera automatyczną inwentaryzację: Liczbę drukarek, Liczbę drukarek domyślnych, Liczbę drukarek lokalnych, sieciowych, udostępnionych, drukujących do pliku, PDF, wirtualnych, a także Liczbę sterowników drukarek, Liczbę portów drukarek, statusy i lokalizacje.

Warto otworzyć ten widok, gdy chcesz sprawdzić, czy stanowiska mają poprawnie ustawioną drukarkę domyślną, czy pojawiły się nowe drukarki sieciowe, czy zniknęły sterowniki albo porty oraz czy konfiguracja drukowania różni się od poprzedniego audytu. Monitoring audytu drukarek pomaga przy porządkowaniu środowiska wydruku, kontroli mapowań drukarek, analizie zmian po aktualizacjach systemu i sprawdzaniu stacji roboczych po zgłoszeniach użytkowników.

Widok zawiera Panel analityczny, listę dziennych migawek i szczegóły rekordu. Panel opisuję niżej, ponieważ pokazuje bieżący obraz zbudowany z ostatniej migawki każdego komputera w wybranym zakresie dat. Jeden wiersz tabeli odpowiada dziennemu audytowi jednej maszyny. Po kliknięciu rekordu aplikacja przechodzi do listy drukarek przypisanych do tej konkretnej migawki, pokazując nazwę drukarki, typ, sterownik, port, status, udział, lokalizację i flagę drukarki domyślnej dla danego komputera oraz pracownika.

Tabela dzienna w monitorowaniu konfiguracji drukarek

Tabela prezentuje stan drukarek wykrytych w danym dniu na komputerze. Czytaj ją jako wynik audytu konfiguracji, nie jako raport użycia drukarki. Jeżeli drukarka była widoczna w chwili zbierania migawki, rekord przechowuje jej typ, sterownik, port, status oraz informacje o lokalizacji i udostępnieniu.

Najważniejsze kolumny pomagają szybko ocenić stanowisko:

Drukarki - całkowita liczba drukarek widocznych w migawce.
Drukarki domyślne - informacja, czy komputer ma ustawioną drukarkę domyślną.
Drukarki sieciowe - liczba drukarek przypisanych przez sieć lub mapowania.
Drukarki PDF i Drukarki wirtualne - urządzenia, które często nie oznaczają fizycznego sprzętu.
Sterowniki drukarek - liczba różnych sterowników rozpoznanych w szczegółach.
Porty drukarek - liczba portów używanych przez wykryte drukarki.

Rekord może zawierać też Drukarki lokalne, Drukarki udostępnione, Drukarki drukujące do pliku, Statusy drukarek, Drukarki z lokalizacją oraz procentowe udziały poszczególnych grup. Pole wyszukiwania pozwala znaleźć dane po dacie, agencie, komputerze, użytkowniku Windows, aktywnych godzinach, domyślnej drukarce, ostatniej nazwie drukarki, sterowniku, porcie, statusie, nazwie udziału, lokalizacji i surowych danych JSON.

Panel analityczny w monitoringu migawek drukarek

Panel analityczny nie sumuje wielokrotnie tych samych drukarek z wielu dni. Dla aktualnego obrazu środowiska bierze najnowszy dostępny rekord każdego komputera, dlatego metryki takie jak Drukarki, Liczba drukarek domyślnych, Liczba drukarek PDF, Liczba drukarek wirtualnych, Liczba sterowników drukarek i Liczba portów drukarek pokazują stan floty w wybranym zakresie.

W panelu szczególnie przydatne są:

Drukarki - skala konfiguracji wydruku na monitorowanych komputerach.
Liczba drukarek domyślnych - szybki sygnał, czy komputery mają wskazaną drukarkę podstawową.
Liczba drukarek PDF - liczba drukarek plikowych lub podobnych rozwiązań PDF.
Liczba drukarek wirtualnych - drukarki niewskazujące bezpośrednio na fizyczne urządzenie.
Liczba sterowników drukarek - różnorodność sterowników obecnych w środowisku.
Liczba portów drukarek - zakres portów i mapowań używanych przez drukarki.

Dobrym sposobem czytania panelu jest zestawienie liczby drukarek z liczbą sterowników i portów. Mała liczba drukarek przy wielu sterownikach może oznaczać pozostałości po wcześniejszych konfiguracjach, a duża liczba drukarek sieciowych może wskazywać intensywne mapowanie zasobów wydruku.

Rankingi w monitorowaniu nazw, sterowników i portów drukarek

Rankingi pokazują, które drukarki, sterowniki, porty, statusy i typy drukarek najczęściej pojawiają się w najnowszych migawkach. Domyślna zakładka Drukarki pomaga szybko zauważyć popularne modele, nazwy drukarek systemowych albo wpisy, które powtarzają się na wielu komputerach.

W panelu rankingów dostępne są:

Drukarki - najczęściej widoczne nazwy drukarek.
Sterowniki drukarek - sterowniki używane przez wykryte drukarki.
Typy drukarek - podział na drukarki lokalne, sieciowe, udostępnione, PDF, wirtualne i drukujące do pliku.
Porty drukarek - porty oraz mapowania, które występują w szczegółach.
Statusy drukarek - wartości statusu raportowane dla drukarek w migawkach.
Komputery i Pracownicy - zestawienie stanowisk oraz osób według liczby drukarek.

Jeżeli w rankingu sterowników pojawia się stary lub nietypowy wpis, warto przejść do szczegółów i sprawdzić, na których komputerach występuje. Przy portach przydatne jest porównanie nazw portów z drukarkami sieciowymi, bo pozwala rozpoznać nieaktualne mapowania.

Trendy w monitoringu zmian konfiguracji drukarek

Trendy pokazują, jak zmieniały się dzienne migawki drukarek w czasie. Nie opisują liczby wydrukowanych stron ani dokumentów, tylko stan konfiguracji: ile drukarek było widocznych, ile było domyślnych, lokalnych, sieciowych, udostępnionych, PDF, wirtualnych, ile miało lokalizację oraz jak zmieniała się liczba sterowników, portów i statusów.

Dostępne wykresy obejmują Liczbę drukarek, Liczbę drukarek domyślnych, lokalnych, sieciowych, udostępnionych, drukujących do pliku, PDF i wirtualnych, Liczbę sterowników drukarek, Liczbę portów drukarek, Liczbę statusów drukarek, Drukarki z lokalizacją oraz procentowe udziały wybranych typów.

W praktyce największą wartość mają skoki. Nagły wzrost drukarek sieciowych może oznaczać zmianę mapowań lub polityk, spadek drukarek domyślnych może wpływać na pracę użytkowników, a zmiana liczby sterowników drukarek często wymaga sprawdzenia, czy aktualizacja albo instalacja nie zostawiła niepożądanych wpisów.

Porównania w monitorowaniu audytu drukarek

Zakładka porównań zestawia bieżący zakres z okresem odniesienia i pozwala sprawdzić, czy konfiguracja drukarek zmieniła się zauważalnie. To przydatne po migracji serwera wydruku, wdrożeniu nowych drukarek, zmianie zasad mapowania, aktualizacji sterowników albo porządkowaniu drukarek PDF i wirtualnych.

Najczęściej warto porównywać:

Drukarki - czy ogólna liczba drukarek wzrosła lub spadła.
Liczba drukarek domyślnych - czy komputery nadal mają ustawioną drukarkę podstawową.
Liczba drukarek PDF i Liczba drukarek wirtualnych - czy zmieniły się urządzenia niefizyczne.
Liczba sterowników drukarek - czy środowisko nie rozrosło się o nowe sterowniki.
Liczba portów drukarek - czy doszły nowe porty albo mapowania.
Komputery i Pracownicy - czy zmiana dotyczy całej grupy, czy pojedynczych stanowisk.

Jeżeli różnica jest duża, zacznij od komputerów z największą liczbą drukarek i otwórz szczegóły. Tam łatwiej zobaczysz, czy zmiana dotyczy jednej drukarki domyślnej, grupy drukarek sieciowych, nowego portu czy innego sterownika.

Anomalie w monitoringu zmian drukarek i sterowników

Anomalie w widoku Audyt - drukarki wskazują sytuacje, które mogą wymagać sprawdzenia konfiguracji na komputerze. Mechanizm porównuje najnowszą migawkę z okresem bazowym i szuka zmian w liczbie drukarek, braku drukarki domyślnej, zmiany drukarki domyślnej, zmian drukarek sieciowych oraz zmian liczby sterowników.

Panel może zgłosić między innymi:

Liczba drukarek zmieniła się znacząco - komputer ma zauważalnie inną liczbę drukarek niż w okresie odniesienia.
Brakuje drukarki domyślnej - na komputerze są drukarki, ale nie wykryto drukarki ustawionej jako domyślna.
Drukarka domyślna została zmieniona - nazwa drukarki domyślnej różni się od poprzedniego okresu.
Liczba drukarek sieciowych zmieniła się znacząco - zmieniła się liczba drukarek pochodzących z sieci lub mapowań.
Liczba sterowników drukarek zmieniła się - liczba wykrytych sterowników odbiega od wartości bazowej.

W dowodach anomalii sprawdzaj Bieżącą i Bazową liczbę drukarek, Bieżącą oraz Bazową drukarkę domyślną, Bieżącą i Bazową liczbę drukarek sieciowych, Bieżącą i Bazową liczbę sterowników drukarek oraz Najczęstszy sterownik drukarki. Przy zmianach drukarek sieciowych warto dodatkowo sprawdzić mapowania i dostępność serwera wydruku.

Szczegóły rekordu w monitorowaniu audytu drukarek

Po otwarciu rekordu zobaczysz listę drukarek z jednej dziennej migawki komputera. Szczegóły są sortowane tak, aby drukarka domyślna była widoczna na początku, a dalej wpisy porządkowane są według typu i nazwy drukarki.

W szczegółach dostępne są między innymi:

Nazwa drukarki, Typ drukarki, Nazwa sterownika i Nazwa portu.
Status, Nazwa udziału oraz Lokalizacja, jeżeli zostały zapisane w systemie.
Flagi Jest domyślna, Jest lokalna, Jest sieciowa, Jest udostępniona i Drukuje do pliku.
Informacje Jest drukarką PDF, Jest drukarką wirtualną oraz Ma lokalizację.
Pierwsze wykrycie, Ostatnie wykrycie, Aktywne godziny, Liczba obserwacji i Udział w inwentaryzacji.
Surowy status, pomocny wtedy, gdy trzeba porównać wartość techniczną z etykietą widoczną w aplikacji.

Przy analizie problemu zacznij od drukarki domyślnej, sterownika i portu. Jeżeli użytkownik zgłasza brak drukarki sieciowej, porównaj Typ drukarki z Nazwą portu i Nazwą udziału. Jeżeli problem dotyczy PDF, sprawdź flagę Jest drukarką PDF oraz sterownik.

Jakość danych w monitoringu snapshotów drukarek

Sekcja jakości danych informuje, czy rekordy audytu drukarek mają szczegóły zgodne z podsumowaniem. To istotne, bo sama Liczba drukarek nie wystarcza, jeśli nie da się otworzyć nazwy drukarki, sterownika, portu albo informacji o tym, która drukarka jest domyślna.

Komunikaty mogą wskazywać brak szczegółów drukarek, nieprawidłową strukturę JSON, szczegóły poza granicami dziennego rekordu, rozbieżność między detalami a podsumowaniem, bieżący dzień nadal agregowany, historyczne rekordy pozostawione jako otwarte albo zakończone dni bez danych audytu drukarek.

Obecność godzinowa pokazuje wyłącznie, w której godzinie lokalnej została zapisana migawka audytu drukarek. Nie oznacza liczby drukarek w danej godzinie i nie jest wykresem aktywności użytkownika. Filtrowanie godzinowe nie jest dostępne, ponieważ ActiveHoursMask przechowuje obecność snapshotu, a nie przypisuje liczniki drukarek do poszczególnych godzin.

Ustawienia monitorowania audytu drukarek

Dane dla widoku Audyt - drukarki są powiązane z profilami monitorowania w obszarze Drukowanie. W panelu ustawień widoczna jest sekcja Audyt drukarek z opcją Audyt drukarek, która odpowiada za inwentaryzację drukarek, ale w aktualnej konfiguracji ma status tylko do odczytu.

Oznacza to, że w tym miejscu użytkownik może zobaczyć, czy audyt drukarek jest częścią profilu, ale nie powinien traktować tej opcji jako zwykłego przełącznika edytowalnego z poziomu formularza. Edytowalne ustawienia dotyczące samego monitorowania wydruków, takie jak Monitorowanie drukowania albo fallback PDF, opisują inny zakres danych i nie zastępują dziennej inwentaryzacji drukarek.

Gdy konfiguracja profilu agenta zostanie zmieniona centralnie, daj agentowi czas na zapisanie nowego dziennego snapshotu. Potem otwórz ponownie Audyt - drukarki i sprawdź Liczbę drukarek, drukarkę domyślną, drukarki sieciowe, sterowniki, porty, statusy oraz anomalie związane ze zmianami konfiguracji.