Ponad 20 lat tworzenia oprogramowania dla IT

Codenica powstała w 2005 roku z bardzo konkretnej potrzeby: uporządkowania sprzętu komputerowego i oprogramowania w firmach, które rosły szybciej niż ich wewnętrzne narzędzia IT. Od początku skupialiśmy się na tworzeniu oprogramowania desktopowego do monitorowania komputerów, audytu licencji oraz ewidencji sprzętu. Tak powstały produkty Ewida Audit oraz Ewida Standard, które do dziś są rozwijane i wykorzystywane przez wiele firm.

Już na wczesnym etapie postawiliśmy na technologię Microsoft .NET i język C#, budując solidne fundamenty pod dalszy rozwój. Nie był to przypadek, zależało nam na stabilności, wydajności i możliwości rozwoju systemów przez wiele lat, bez konieczności ciągłego przepisywania ich od zera. To podejście pozwoliło nam konsekwentnie rozwijać produkty i zdobywać zaufanie klientów, głównie z sektora małych i średnich przedsiębiorstw.

Z czasem zauważyliśmy jednak, że same narzędzia do ewidencji to za mało. Klienci coraz częściej oczekiwali nie tylko kontroli nad sprzętem, ale także sprawnego systemu obsługi zgłoszeń, komunikacji z użytkownikami i realnego wsparcia procesów IT. Równolegle zmieniało się środowisko technologiczne. Firmy coraz śmielej przechodziły na rozwiązania webowe i usługi w modelu SaaS.

Ta obserwacja doprowadziła nas do decyzji o stworzeniu zupełnie nowej platformy. Tak powstała Codenica ITSM + ITAM - rozwiązanie projektowane od podstaw jako nowoczesny system SaaS, oparty o Microsoft .NET, React oraz infrastrukturę Microsoft Azure. Prace nad platformą trwały kilka lat i obejmowały nie tylko rozwój technologii, ale również wielokrotne testy, konsultacje z klientami i dopracowywanie realnych scenariuszy pracy zespołów IT.

Fundamentem platformy jest zarządzanie zasobami IT oraz system ticketowy helpdesk, który może być naturalnie rozwijany w pełnoprawny service desk. Od początku nie chcieliśmy tworzyć kolejnego systemu ITSM, lecz spójne środowisko pracy: z bazą wiedzy, portalem klienta, komunikacją wewnętrzną i zintegrowanym systemem wiadomości. Wszystko dostępne od pierwszej licencji, bez konieczności dokupowania dodatkowych modułów.

Codenica ITSM + ITAM działa w całości w przeglądarce - na komputerach, tabletach i telefonach. Bez instalowania dodatkowych aplikacji i bez problemów z synchronizacją danych. Dzięki temu użytkownicy zawsze pracują na tych samych, aktualnych informacjach, niezależnie od urządzenia czy lokalizacji. To podejście eliminuje wiele problemów znanych z rozwiązań opartych o osobne aplikacje desktopowe i mobilne.

Dziś Codenica to efekt wieloletniego doświadczenia w tworzeniu oprogramowania, setek rozmów z klientami i ciągłego doskonalenia produktów. W centrum naszego podejścia zawsze znajduje się użytkownik - zarówno administrator IT, jak i osoba zgłaszająca problem. Naszym celem nie jest tworzenie skomplikowanych systemów, lecz narzędzi, które realnie ułatwiają codzienną pracę.

Platforma Codenica ITSM + ITAM nie jest projektem zamkniętym. Traktujemy ją jako długofalowy kierunek rozwoju, który będzie ewoluował wraz z potrzebami klientów i zmianami w świecie IT. To kolejny etap drogi, którą rozpoczęliśmy ponad 20 lat temu — i którą konsekwentnie rozwijamy.