Od 2005 roku tworzymy oprogramowanie dla firm

Firma Codenica rozpoczęła swoje działanie w 2005 roku od prostego spostrzeżenia: w wielu firmach ważne informacje były rozrzucone w osobnych dokumentach, papierowych teczkach, folderach i skrzynkach mailowych. Trudno było szybko odpowiedzieć na zwykłe pytania: jaki sprzęt jest w firmie, kto z niego korzysta, jakie programy są zainstalowane, gdzie znajduje się dokument albo co stało się ze zgłoszoną sprawą. Od 2005 roku tworzymy narzędzia, które pomagają takie informacje zebrać i wykorzystać w codziennej pracy.

Od aplikacji Ewida Audit i Ewida Standard do systemu Codenica

Pierwszym ważnym etapem były aplikacje desktopowe dla systemu Windows. Produkty Ewida Audit i Ewida Standard powstały do audytu komputerów, skanowania sprzętu, analizy oprogramowania oraz prowadzenia ewidencji. Korzystają z nich do dzisiaj firmy o różnej wielkości, które chcą wiedzieć, co posiadają, z jakiego oprogramowania korzystają i jak zmienia się ich wyposażenie.

Z czasem okazało się, że sama ewidencja nie wystarcza. Firmy chciały połączyć informacje o sprzęcie i programach z dokumentami, pracownikami, wiadomościami, zgłoszeniami i zadaniami. Potrzebowały też dostępu przez przeglądarkę oraz wyboru, czy dane mają być przechowywane w chmurze, czy we własnej infrastrukturze. Tak powstał system Codenica - rozwijany od podstaw z myślą o szerszym sposobie pracy niż pojedynczy program do spisu komputerów.

System Codenica jest dla różnej wielkości firm

System Codenica nie jest przeznaczony wyłącznie dla działów IT. Przydaje się wszędzie tam, gdzie firma ma sprzęt, wyposażenie, dokumenty, pracowników i sprawy wymagające uporządkowania. Właściciel firmy sprzedającej opony może prowadzić ewidencję komputerów, telefonów, drukarek, samochodów, narzędzi i wyposażenia, przypisywać je pracownikom oraz zachować przy nich dokumenty i zgłoszenia. Firma usługowa, warsztat, biuro, szkoła czy zakład produkcyjny mogą zbudować własną strukturę zasobów, dopasowaną do swojej codziennej pracy.

W niektórych firmach najważniejsza będzie ewidencja i kontrola wyposażenia. W innych - obsługa pytań pracowników, zgłoszeń klientów albo monitorowanie komputerów zgodnie z wewnętrznymi zasadami i obowiązującymi przepisami. Nie narzucamy jednego scenariusza. System ma pomóc firmie zbudować taki sposób pracy, jaki rzeczywiście jest jej potrzebny.

Codenica Cloud czy Codenica On-Premise - wybór należy do firmy

Codenica Cloud i Codenica On-Premise to dwa równorzędne modele wdrożenia tego samego systemu. Zakres codziennej pracy pozostaje wspólny: możesz prowadzić ewidencję, obsługiwać zgłoszenia, pracować z dokumentami, monitorować komputery i łączyć informacje w relacje. Różnica dotyczy miejsca uruchomienia aplikacji, przechowywania danych oraz tego, kto utrzymuje infrastrukturę.

Codenica Cloud jest dostępna online w chmurze Microsoft Azure. Użytkownicy logują się przez przeglądarkę, a firma nie musi kupować i utrzymywać własnego serwera aplikacji. Usługa korzysta z mechanizmów dostępności, kopii zapasowych, monitorowania środowiska, redundancji i odzyskiwania po awarii dostępnych w infrastrukturze chmurowej. Organizacja nadal decyduje o kontach, rolach, uprawnieniach i sposobie pracy z własnymi danymi. Zobacz, jak działa wersja Cloud.

Codenica On-Premise jest instalowana na serwerze firmy. Aplikacja, baza PostgreSQL, pliki, konfiguracja i komunikacja agentów monitorowania mogą pozostać w firmowej sieci. Administrator ustala adres aplikacji, sposób dostępu użytkowników, magazyn plików, połączenie z pocztą i adres obsługi agentów. Wersja może działać 100% offline, bez kontaktu z serwerami Codenica i bez dostępu do Internetu. Firma sama decyduje wtedy o serwerze, sieci, kopiach zapasowych, aktualizacjach i zabezpieczeniach. Zobacz, jak działa wersja On-Premise.

Bezpieczeństwo danych

Bezpieczeństwo danych obejmuje sposób logowania, role użytkowników, dostęp do poszczególnych danych, konfigurację serwera, komunikację, kopie zapasowe i codzienną pracę administratorów. System Codenica pozwala ograniczać dostęp za pomocą ról RBAC, aby konkretna osoba widziała i zmieniała tylko te obszary, które są jej potrzebne.

W wersji Cloud część odpowiedzialności za fizyczną infrastrukturę i usługi chmurowe spoczywa na Microsoft Azure, a firma odpowiada za swoje konta, konfigurację i dane. W wersji On-Premise firma ma pełną kontrolę nad miejscem przechowywania informacji, ale odpowiada za własny serwer, sieć, system plików, konta administracyjne, kopie zapasowe i aktualizacje. Komunikacja z aplikacją może korzystać z HTTPS, a dodatkowe zabezpieczenia zależą od konfiguracji środowiska i zasad przyjętych w organizacji. Przeczytaj o bezpieczeństwie systemu.

Monitoring i automatyczny audyt komputerów w firmie

Agent monitorowania zbiera informacje określone w profilu monitorowania. Może wykrywać sprzęt, podzespoły, system, dyski, karty sieciowe, monitory, drukarki, urządzenia peryferyjne, USB oraz zainstalowane programy wraz z ich wersjami, wydawcami i informacjami instalacyjnymi. Dane trafiają do systemu w postaci uporządkowanych wyników i kolejnych migawek, na podstawie których można utworzyć albo zaktualizować zasób komputera.

Monitoring może obejmować również aktywność, czas pracy, używane aplikacje, internet, pliki, transfery danych, drukowanie, schowek, urządzenia USB oraz sygnały związane ze stanem zabezpieczeń. Zakres zależy od włączonych funkcji i ustawień administratora.

Dane z agenta można połączyć z ewidencją sprzętu, pracownikami, lokalizacjami, dokumentami i zgłoszeniami. W wersji Cloud system Codenica przechowuje je w Microsoft Azure, a w wersji On-Premise agenci komunikują się z lokalną instalacją w firmowej sieci. Szczegóły opisujemy na stronach instalacji agenta oraz monitorowania komputerów.

Jedna ewidencja dla sprzętu i innych rzeczy

Automatyczny skan nie zastąpi informacji, które firma zna tylko z własnej pracy. Dlatego w systemie Codenica możesz ręcznie dodawać dowolne zasoby: wyposażenie, telefony, samochody, narzędzia, dokumenty, umowy, licencje albo własne rodzaje obiektów. Komputer wykryty przez agenta można połączyć z pracownikiem, lokalizacją, dostawcą, dokumentem i zgłoszeniem. Przy każdym zasobie może zostać historia zmian, a widoki i właściwości można dopasować do sposobu pracy organizacji.

Dzięki temu ewidencja nie jest tylko tabelą z nazwami. Pokazuje, kto korzysta z danego sprzętu, gdzie się on znajduje, jakie dokumenty go dotyczą, kiedy zmieniły się jego właściwości i czy wiąże się z nim otwarte zgłoszenie. Możesz przejść od osoby do przypisanych rzeczy, od dokumentu do zasobu albo od zgłoszenia do komputera, którego dotyczy problem. Zobacz zarządzanie zasobami w Codenica.

Zgłoszenia, komunikacja i wiedza w jednym miejscu

System Codenica pomaga również w sytuacjach, w których ktoś potrzebuje odpowiedzi, naprawy, dostępu albo wyjaśnienia. System zgłoszeń pozwala przypisać sprawę konkretnej osobie, dodać zadania, prowadzić rozmowę, zapisać decyzje i zachować całą historię. Jeżeli zgłoszenie dotyczy komputera, telefonu, programu, dokumentu albo innego zasobu, można połączyć je z właściwym elementem ewidencji.

W firmie może to być prosty helpdesk dla pracowników, obsługa klientów albo bardziej rozbudowany service desk z akceptacjami, zmianami i zadaniami. Portal klienta, baza wiedzy i komunikacja wewnętrzna pomagają ograniczyć liczbę informacji krążących poza systemem. Zamiast za każdym razem szukać odpowiedzi w skrzynce mailowej, zespół może wrócić do wcześniejszego zgłoszenia, dokumentu albo instrukcji.

Technologia

Wykorzystujemy Microsoft .NET, C#, React i Microsoft Azure, ale sama technologia nie jest dla nas celem. Ma sprawić, że aplikacja działa stabilnie, dane są dostępne wtedy, gdy są potrzebne, a nowe funkcje można rozwijać bez burzenia wcześniejszej pracy.

Nowe rozwiązania sprawdzamy w rzeczywistych scenariuszach. Pytamy, jak administrator znajdzie konkretną rzecz, jak pracownik zgłosi problem, jak kierownik sprawdzi stan wyposażenia i jak firma odzyska potrzebną informację po kilku miesiącach. Dzięki temu rozwój obejmuje nie tylko nowe funkcje, ale również relacje między danymi, historię zmian, uprawnienia, dokumenty i prostotę codziennej pracy.

System Codenica rozwija się razem z potrzebami firm

Aplikacja Codenica jest kolejnym etapem drogi rozpoczętej ponad 20 lat temu. Z doświadczenia aplikacji Ewida Audit i Ewida Standard zachowaliśmy szacunek do danych, trwałości i pracy wykonywanej każdego dnia. Zbudowaliśmy system, który może rosnąć razem z organizacją - od prostej ewidencji i obsługi spraw po monitoring komputerów, audyt, rozbudowane procesy i własne modele zasobów.

Nie każda firma potrzebuje tego samego. Jedna zacznie od ewidencji wyposażenia, inna od zgłoszeń, a jeszcze inna od monitorowania komputerów. Wspólny pozostaje cel: mieć informacje w jednym miejscu, wiedzieć, co dzieje się w firmie i móc podjąć decyzję bez przekopywania się przez przypadkowe arkusze, wiadomości i foldery.