Depuis 2005, nous développons des logiciels pour les entreprises

Codenica est née d'une observation simple : dans de nombreuses entreprises, les informations importantes étaient dispersées entre les feuilles de calcul, les dossiers papier, les répertoires de fichiers et les boîtes mail. Il était difficile de répondre rapidement à des questions ordinaires : quel matériel l'entreprise possède-t-elle, qui l'utilise, quels logiciels sont installés, où se trouve un document ou qu'est devenue la demande signalée ? Depuis 2005, nous créons des outils qui aident à rassembler ces informations et à les utiliser au quotidien.

Des applications Ewida Audit et Ewida Standard au système Codenica

La première étape importante a été celle des applications de bureau pour Windows. Les produits Ewida Audit et Ewida Standard ont été conçus pour auditer les ordinateurs, vérifier le matériel, analyser les logiciels et tenir un inventaire. Ils ont été utilisés par des entreprises de toutes tailles qui voulaient savoir ce qu'elles possédaient, quels logiciels elles utilisaient et comment leur équipement évoluait.

Avec le temps, il est devenu évident que l'inventaire seul ne suffisait pas. Les entreprises voulaient relier les informations sur le matériel et les logiciels aux documents, aux collaborateurs, aux messages, aux demandes et aux tâches. Elles avaient également besoin d'un accès depuis un navigateur et de pouvoir choisir entre le stockage des données dans le cloud ou dans leur propre infrastructure. C'est ainsi qu'est né le système Codenica, développé depuis zéro pour accompagner une organisation du travail plus large qu'un simple logiciel d'inventaire des ordinateurs.

Le système Codenica s'adresse aux entreprises de toutes tailles

Le système Codenica n'est pas réservé aux services informatiques. Il peut être utile partout où une entreprise possède du matériel, des équipements, des documents, des collaborateurs et des dossiers qui doivent être organisés. Le propriétaire d'une entreprise qui vend des pneus peut tenir l'inventaire des ordinateurs, des téléphones, des imprimantes, des véhicules, des outils et des équipements, les attribuer aux collaborateurs et conserver avec eux les documents et les demandes correspondants. Une entreprise de services, un atelier, un bureau, une école ou un site de production peuvent créer leur propre structure de ressources, adaptée à leur manière de travailler.

Pour certaines entreprises, l'inventaire et le suivi des équipements seront essentiels. Pour d'autres, il s'agira de répondre aux questions des collaborateurs, de traiter les demandes des clients ou de superviser les ordinateurs conformément aux règles internes et à la réglementation applicable. Nous n'imposons pas un scénario unique. Le système doit aider chaque entreprise à construire la façon de travailler dont elle a réellement besoin.

Codenica Cloud ou Codenica On-Premise : l'entreprise choisit

Codenica Cloud et Codenica On-Premise sont deux modes de déploiement équivalents pour un même système. Le travail quotidien reste le même : vous pouvez tenir un inventaire, traiter des demandes, travailler avec des documents, superviser les ordinateurs et relier les informations entre elles. La différence concerne le lieu d'exécution de l'application, le lieu de stockage des données et la personne qui entretient l'infrastructure.

Codenica Cloud est disponible en ligne dans le cloud Microsoft Azure. Les utilisateurs se connectent depuis leur navigateur et l'entreprise n'a pas besoin d'acheter ni de maintenir son propre serveur applicatif. Le service s'appuie sur les mécanismes de disponibilité, les sauvegardes, la supervision de l'environnement, la redondance et la reprise après sinistre disponibles dans une infrastructure cloud. L'organisation continue de décider des comptes, des rôles, des autorisations et de la manière dont elle travaille avec ses propres données. Découvrez le fonctionnement de la version Cloud.

Codenica On-Premise est installée sur le serveur de l'entreprise. L'application, la base PostgreSQL, les fichiers, la configuration et la communication des agents de supervision peuvent rester dans le réseau de l'entreprise. L'administrateur définit l'adresse de l'application, le mode d'accès des utilisateurs, le stockage des fichiers, la connexion à la messagerie et l'adresse de communication des agents. La version peut fonctionner à 100 % hors ligne, sans contact avec les serveurs Codenica et sans accès à Internet. L'entreprise décide alors elle-même de la gestion du serveur, du réseau, des sauvegardes, des mises à jour et de la sécurité. Découvrez le fonctionnement de la version On-Premise.

Sécurité des données

La sécurité des données comprend la connexion, les rôles des utilisateurs, l'accès aux données concernées, la configuration du serveur, les communications, les sauvegardes et le travail quotidien des administrateurs. Le système Codenica permet de limiter les accès au moyen de rôles RBAC, afin que chacun puisse uniquement consulter et modifier les domaines dont il a besoin.

Dans l'édition Cloud, Microsoft Azure assume une partie de la responsabilité de l'infrastructure physique et des services cloud, tandis que l'entreprise reste responsable de ses comptes, de sa configuration et de ses données. Avec On-Premise, l'entreprise contrôle pleinement le lieu de stockage des informations, mais elle est responsable de son serveur, de son réseau, de son système de fichiers, des comptes administrateurs, des sauvegardes et des mises à jour. La communication avec l'application peut utiliser HTTPS ; les mesures de protection supplémentaires dépendent de la configuration de l'environnement et des règles de l'organisation. En savoir plus sur la sécurité du système.

Supervision et audit automatisé des ordinateurs en entreprise

L'agent de supervision recueille les informations définies dans le profil de supervision. Il peut détecter le matériel, ses composants, le système d'exploitation, les disques, les adaptateurs réseau, les écrans, les imprimantes, les périphériques, les appareils USB et les logiciels installés, notamment leurs versions, éditeurs et informations d'installation. Les données sont transmises au système sous forme de résultats structurés et d'instantanés successifs, qui peuvent servir à créer ou à mettre à jour la fiche d'un ordinateur.

La supervision peut également couvrir l'activité, le temps de travail, les applications utilisées, Internet, les fichiers, les transferts de données, l'impression, le contenu du presse-papiers, les appareils USB et les signaux liés à l'état de sécurité. L'étendue dépend des fonctionnalités activées et des paramètres de l'administrateur.

Les données de l'agent peuvent être reliées à l'inventaire du matériel, aux collaborateurs, aux sites, aux documents et aux demandes. Dans l'édition Cloud, Codenica les conserve dans Microsoft Azure ; avec On-Premise, les agents communiquent avec l'installation locale au sein du réseau de l'entreprise. Les détails sont présentés dans les pages consacrées à l'installation de l'agent et à la supervision des ordinateurs.

Un inventaire du matériel et des autres éléments

Une analyse automatique ne peut pas remplacer les informations que l'entreprise connaît uniquement grâce à son activité. C'est pourquoi Codenica permet d'ajouter manuellement toutes sortes de ressources : équipements, téléphones, véhicules, outils, documents, contrats, licences ou types d'objets personnalisés. Un ordinateur détecté par l'agent peut être relié à un collaborateur, un emplacement, un fournisseur, un document et une demande. Chaque ressource peut conserver son historique des modifications, tandis que les vues et les propriétés peuvent être adaptées à la manière de travailler de l'organisation.

L'inventaire n'est donc pas seulement un tableau de noms. Il indique qui utilise un équipement donné, où il se trouve, quels documents le concernent, quand ses propriétés ont changé et si une affaire ouverte lui est associée. Vous pouvez passer d'une personne aux éléments qui lui sont attribués, d'un document à une ressource ou d'une demande à l'ordinateur concerné par le problème. Découvrez la gestion des actifs dans Codenica.

Demandes, communication et connaissances au même endroit

Codenica aide aussi lorsqu'une personne a besoin d'une réponse, d'une réparation, d'un accès ou d'une explication. Le système de tickets permet d'attribuer une demande à une personne précise, d'ajouter des tâches, de poursuivre les échanges, d'enregistrer les décisions et de conserver tout l'historique. Si la demande concerne un ordinateur, un téléphone, un logiciel, un document ou une autre ressource, elle peut être reliée à l'élément correspondant de l'inventaire.

Dans une entreprise, il peut s'agir d'une assistance simple pour les collaborateurs, du support client ou d'un service desk plus complet avec des validations, des changements et des tâches. Le portail client, la base de connaissances et la communication interne contribuent à réduire la quantité d'informations qui circulent en dehors du système. Au lieu de rechercher chaque réponse dans la boîte mail, l'équipe peut revenir à une demande, un document ou une instruction antérieurs.

Technologie

Nous utilisons Microsoft .NET, C#, React et Microsoft Azure, mais la technologie n'est pas une fin en soi. Elle doit rendre l'application stable, maintenir les données disponibles lorsqu'elles sont nécessaires et permettre de développer de nouvelles fonctionnalités sans perturber le travail déjà réalisé.

Nous testons les nouvelles solutions dans des situations réelles. Nous nous demandons comment un administrateur trouvera un élément précis, comment un collaborateur signalera un problème, comment un responsable vérifiera l'état des équipements et comment l'entreprise retrouvera une information nécessaire plusieurs mois plus tard. Le développement ne porte donc pas uniquement sur de nouvelles fonctions, mais aussi sur les relations entre les données, l'historique des modifications, les autorisations, les documents et la simplicité du travail quotidien.

Le système Codenica évolue avec les besoins des entreprises

Codenica est l'étape suivante d'un parcours commencé il y a plus de 20 ans. De l'expérience acquise avec les applications Ewida, nous avons conservé le respect des données, de la durabilité et du travail réalisé chaque jour. Nous avons construit un système qui peut évoluer avec l'organisation : d'un inventaire simple et du traitement des demandes à la supervision des ordinateurs, aux audits, aux processus plus étendus et aux modèles de ressources personnalisés.

Toutes les entreprises n'ont pas les mêmes besoins. L'une choisira le Cloud, l'autre l'On-Premise. L'une commencera par l'inventaire des équipements, l'autre par les demandes, une autre encore par la vérification des ordinateurs et des logiciels. L'objectif reste le même : disposer des informations au même endroit, savoir ce qui se passe dans l'entreprise et pouvoir prendre une décision sans fouiller dans des feuilles de calcul, des messages et des dossiers dispersés.