Plus de 20 ans de développement logiciel pour l’IT

Codenica a été fondée en 2005 pour répondre à un besoin concret : organiser le matériel informatique et les logiciels au sein d’entreprises qui se développaient plus vite que leurs outils IT internes. Dès le départ, nous nous sommes concentrés sur le développement de logiciels de bureau pour la supervision des postes, les audits de licences et l’inventaire du matériel. C’est ainsi qu’ont été créés Ewida Audit (aka Codenica Audit) et Ewida Standard (aka Codenica Inventory) — des produits toujours développés et utilisés aujourd’hui par de nombreuses entreprises.

Dès les premières années, nous avons fait le choix de construire nos solutions sur Microsoft .NET et le langage C#. La stabilité, la performance et la maintenabilité à long terme étaient essentielles pour nous. Nous voulions créer des systèmes capables d’évoluer pendant de nombreuses années, sans devoir être constamment réécrits depuis zéro. Cette approche nous a permis de développer nos produits de manière cohérente et de gagner la confiance de clients, principalement issus des petites et moyennes entreprises.

Avec le temps, il est devenu évident que les outils d’inventaire seuls ne suffisaient plus. Les clients attendaient non seulement un meilleur contrôle du matériel, mais aussi un système de tickets efficace, une communication fluide avec les utilisateurs et un véritable support des processus IT. Parallèlement, l’environnement technologique évoluait. De plus en plus d’entreprises s’orientaient vers des solutions web et des modèles SaaS.

Ces constats nous ont conduits à décider de créer une plateforme entièrement nouvelle. C’est ainsi qu’est née Codenica ITSM + ITAM — une solution conçue dès le départ comme une plateforme SaaS moderne, reposant sur Microsoft .NET, React et l’infrastructure Microsoft Azure. Son développement a duré plusieurs années et a impliqué non seulement un travail technique approfondi, mais aussi de nombreux tests, des consultations clients et l’ajustement de scénarios réels utilisés par les équipes IT.

La base de la plateforme repose sur la gestion des actifs IT et un système de tickets help desk, pouvant évoluer naturellement vers un service desk complet. Dès le début, notre objectif n’était pas de créer un simple système ITSM supplémentaire, mais un environnement de travail cohérent — intégrant une base de connaissances, un portail client, une communication interne et un système de messagerie intégré. L’ensemble est disponible dès la première licence, sans nécessité d’acheter des modules supplémentaires.

Codenica ITSM + ITAM fonctionne entièrement dans un navigateur web — sur ordinateurs, tablettes et smartphones. Aucune installation supplémentaire n’est nécessaire et il n’y a pas de problème de synchronisation des données. Les utilisateurs travaillent toujours avec les mêmes informations à jour, quel que soit l’appareil ou l’endroit. Cette approche élimine de nombreuses difficultés associées aux applications desktop et mobiles séparées.

Aujourd’hui, Codenica est le résultat de nombreuses années d’expérience en développement logiciel, de centaines d’échanges avec des clients et d’une amélioration continue des produits. Au cœur de notre démarche se trouve toujours l’utilisateur — qu’il s’agisse de l’administrateur IT ou de la personne qui signale un problème. Notre objectif n’est pas de créer des systèmes complexes, mais des outils qui facilitent réellement le travail quotidien.

La plateforme Codenica ITSM + ITAM n’est pas un projet figé. Nous la considérons comme une orientation de développement à long terme, qui évoluera avec les besoins des clients et les changements du paysage IT. Il s’agit de la prochaine étape d’un parcours commencé il y a plus de 20 ans — et que nous continuons à développer avec constance et attention.