Seit 2005 entwickeln wir Software für Unternehmen

Codenica begann mit einer einfachen Beobachtung: In vielen Unternehmen waren wichtige Informationen in Tabellen, Papierordnern, Dateiverzeichnissen und E-Mail-Postfächern verteilt. Es war schwierig, schnell auf alltägliche Fragen zu antworten: Welche Ausstattung besitzt das Unternehmen, wer nutzt sie, welche Programme sind installiert, wo befindet sich ein Dokument oder was ist mit einer gemeldeten Angelegenheit passiert? Seit 2005 entwickeln wir Werkzeuge, die dabei helfen, solche Informationen zusammenzuführen und im Arbeitsalltag zu nutzen.

Von Ewida Audit und Ewida Standard zum Codenica-System

Die erste wichtige Phase waren Desktop-Anwendungen für Windows. Ewida Audit und Ewida Standard wurden für Computeraudits, die Prüfung von Ausstattung, Softwareanalysen und die Inventarisierung entwickelt. Sie wurden von Unternehmen unterschiedlicher Größe eingesetzt, die wissen wollten, was sie besitzen, welche Software sie nutzen und wie sich ihre Ausstattung verändert.

Mit der Zeit wurde klar, dass ein Inventar allein nicht ausreicht. Unternehmen wollten Informationen über Ausstattung und Software mit Dokumenten, Mitarbeitern, Nachrichten, Anfragen und Aufgaben verbinden. Sie brauchten außerdem einen Zugriff über den Browser und die Möglichkeit zu entscheiden, ob Daten in der Cloud oder in der eigenen Infrastruktur gespeichert werden. So entstand Codenica - ein von Grund auf entwickeltes System, das eine umfassendere Arbeitsweise unterstützt als ein einzelnes Programm zur Erfassung von Computern.

Das Codenica-System passt zu Unternehmen unterschiedlicher Größe

Das Codenica-System richtet sich nicht ausschließlich an IT-Abteilungen. Das System kann überall dort hilfreich sein, wo ein Unternehmen Ausstattung, Geräte, Dokumente, Mitarbeiter und Vorgänge hat, die organisiert werden müssen. Ein Reifenhändler kann Computer, Telefone, Drucker, Fahrzeuge, Werkzeuge und weitere Ausstattung inventarisieren, sie Mitarbeitern zuweisen und die dazugehörigen Dokumente und Anfragen bei den jeweiligen Einträgen aufbewahren. Ein Dienstleistungsunternehmen, eine Werkstatt, ein Büro, eine Schule oder ein Produktionsbetrieb kann eine eigene Ressourcenstruktur aufbauen, die zur täglichen Arbeit passt.

Für manche Unternehmen stehen Inventar und Kontrolle der Ausstattung im Mittelpunkt. Für andere geht es um Antworten auf Fragen der Mitarbeiter, die Bearbeitung von Kundenanfragen oder die Computerüberwachung nach internen Regeln und geltenden Vorschriften. Wir schreiben kein einziges Nutzungsszenario vor. Das System soll einem Unternehmen helfen, die Arbeitsweise aufzubauen, die es tatsächlich braucht.

Codenica Cloud oder Codenica On-Premise - das Unternehmen entscheidet

Codenica Cloud und Codenica On-Premise sind zwei gleichwertige Bereitstellungsmodelle für dasselbe System. Die tägliche Arbeit bleibt gleich: Sie können Inventar führen, Anfragen bearbeiten, mit Dokumenten arbeiten, Computer überwachen und Informationen miteinander verknüpfen. Der Unterschied liegt darin, wo die Anwendung ausgeführt wird, wo die Daten gespeichert werden und wer die Infrastruktur betreibt.

Codenica Cloud ist online in der Microsoft-Azure-Cloud verfügbar. Benutzer melden sich über den Browser an, und das Unternehmen muss keinen eigenen Anwendungsserver kaufen oder betreiben. Der Dienst nutzt die in der Cloud-Infrastruktur verfügbaren Mechanismen für Verfügbarkeit, Backups, Umgebungsüberwachung, Redundanz und Notfallwiederherstellung. Die Organisation entscheidet weiterhin über Konten, Rollen, Berechtigungen und den Umgang mit den eigenen Daten. Erfahren Sie, wie die Cloud-Version funktioniert.

Codenica On-Premise wird auf dem Server des Unternehmens installiert. Die Anwendung, die PostgreSQL-Datenbank, Dateien, Konfiguration und die Kommunikation der Monitoring-Agenten können im Unternehmensnetzwerk bleiben. Der Administrator legt die Anwendungsadresse, den Benutzerzugang, den Dateispeicher, die Mailanbindung und die Adresse für die Agenten fest. Die Version kann zu 100 % offline laufen, ohne Kontakt zu Codenica-Servern und ohne Internetzugang. Das Unternehmen entscheidet dann selbst über Server, Netzwerk, Backups, Updates und Sicherheitsmaßnahmen. Erfahren Sie, wie die On-Premise-Version funktioniert.

Datensicherheit

Datensicherheit umfasst die Anmeldung, Benutzerrollen, den Zugriff auf bestimmte Daten, die Serverkonfiguration, die Kommunikation, Sicherungskopien und die tägliche Arbeit der Administratoren. Das Codenica-System ermöglicht die Einschränkung des Zugriffs über RBAC-Rollen, sodass jede Person nur die benötigten Bereiche sehen und ändern kann.

In der Cloud-Version liegt ein Teil der Verantwortung für die physische Infrastruktur und die Cloud-Dienste bei Microsoft Azure, während das Unternehmen für seine Konten, Konfiguration und Daten verantwortlich bleibt. Bei On-Premise hat das Unternehmen die vollständige Kontrolle über den Speicherort der Informationen, trägt aber die Verantwortung für den eigenen Server, das Netzwerk, das Dateisystem, Administratorkonten, Sicherungskopien und Updates. Die Kommunikation mit der Anwendung kann HTTPS verwenden; zusätzliche Schutzmaßnahmen hängen von der Umgebungskonfiguration und den Richtlinien des Unternehmens ab. Mehr über die Sicherheit des Systems.

Monitoring und automatische Computeraudits in Unternehmen

Der Monitoring-Agent erfasst die im Monitoring-Profil festgelegten Informationen. Er kann Hardware, Komponenten, das Betriebssystem, Laufwerke, Netzwerkadapter, Monitore, Drucker, Peripheriegeräte, USB-Geräte und installierte Software einschließlich Versionen, Herausgebern und Installationsdaten erkennen. Die Daten gelangen als strukturierte Ergebnisse und aufeinanderfolgende Momentaufnahmen in das System und können zum Erstellen oder Aktualisieren eines Computer-Datensatzes verwendet werden.

Das Monitoring kann außerdem Aktivitäten, Arbeitszeit, verwendete Anwendungen, Internetnutzung, Dateien, Datenübertragungen, Druckvorgänge, Inhalte der Zwischenablage, USB-Geräte und Signale zum Sicherheitsstatus umfassen. Der Umfang hängt von den aktivierten Funktionen und den Einstellungen des Administrators ab.

Agent-Daten können mit der Ausstattung, Mitarbeitern, Standorten, Dokumenten und Anfragen verknüpft werden. In der Cloud-Version speichert Codenica die Daten in Microsoft Azure, während die Agenten bei On-Premise innerhalb des Unternehmensnetzwerks mit der lokalen Installation kommunizieren. Einzelheiten werden auf den Seiten zur Installation des Agenten und zum Computer-Monitoring beschrieben.

Ein Inventar für Ausstattung und andere Dinge

Ein automatischer Scan kann die Informationen nicht ersetzen, die ein Unternehmen nur aus seiner eigenen Arbeit kennt. Deshalb können Sie in Codenica beliebige Ressourcen manuell hinzufügen: Ausstattung, Telefone, Fahrzeuge, Werkzeuge, Dokumente, Verträge, Lizenzen oder eigene Objekttypen. Ein vom Agenten erkannter Computer kann mit einem Mitarbeiter, einem Standort, einem Lieferanten, einem Dokument und einer Anfrage verbunden werden. Jede Ressource kann eine Änderungshistorie behalten; Ansichten und Eigenschaften lassen sich an die Arbeitsweise der Organisation anpassen.

Das Inventar ist damit mehr als eine Tabelle mit Namen. Es zeigt, wer eine bestimmte Ausstattung nutzt, wo sie sich befindet, welche Dokumente dazugehören, wann sich ihre Eigenschaften geändert haben und ob ein offener Vorgang damit verbunden ist. Sie können von einer Person zu den zugewiesenen Dingen, von einem Dokument zu einer Ressource oder von einer Anfrage zu dem betroffenen Computer wechseln. Erfahren Sie mehr über Asset-Management in Codenica.

Anfragen, Kommunikation und Wissen an einem Ort

Codenica hilft auch dann, wenn jemand eine Antwort, eine Reparatur, einen Zugang oder eine Erklärung braucht. Das Ticketsystem ermöglicht, einen Vorgang einer bestimmten Person zuzuweisen, Aufgaben hinzuzufügen, die Unterhaltung zu führen, Entscheidungen zu dokumentieren und die vollständige Historie zu bewahren. Wenn sich eine Anfrage auf einen Computer, ein Telefon, ein Programm, ein Dokument oder eine andere Ressource bezieht, kann sie mit dem passenden Inventareintrag verbunden werden.

In einem Unternehmen kann das ein einfacher Helpdesk für Mitarbeiter, ein Kundensupport oder ein umfassenderer Service Desk mit Genehmigungen, Änderungen und Aufgaben sein. Das Kundenportal, die Wissensdatenbank und die interne Kommunikation helfen, die Menge an Informationen zu verringern, die außerhalb des Systems zirkuliert. Statt jedes Mal im Posteingang zu suchen, kann das Team zu einer früheren Anfrage, einem Dokument oder einer Anleitung zurückkehren.

Technologie

Wir verwenden Microsoft .NET, C#, React und Microsoft Azure, aber die Technologie selbst ist nicht unser Ziel. Sie soll dafür sorgen, dass die Anwendung stabil läuft, Daten verfügbar sind, wenn sie benötigt werden, und neue Funktionen entwickelt werden können, ohne die bisherige Arbeit zu beeinträchtigen.

Neue Lösungen prüfen wir in realen Szenarien. Wir fragen uns, wie ein Administrator einen bestimmten Eintrag findet, wie ein Mitarbeiter ein Problem meldet, wie eine Führungskraft den Zustand der Ausstattung prüft und wie das Unternehmen benötigte Informationen nach mehreren Monaten wiederfindet. So umfasst die Entwicklung nicht nur neue Funktionen, sondern auch Beziehungen zwischen Daten, Änderungshistorie, Berechtigungen, Dokumente und eine einfache tägliche Arbeit.

Das Codenica-System wächst mit den Anforderungen von Unternehmen

Codenica ist die nächste Etappe eines Weges, der vor mehr als 20 Jahren begonnen hat. Aus der Erfahrung mit den Ewida-Anwendungen haben wir den Respekt vor Daten, Beständigkeit und der täglichen Arbeit bewahrt. Wir haben ein System aufgebaut, das mit einer Organisation wachsen kann - von einfachen Inventareinträgen und der Bearbeitung von Anfragen bis hin zu Computerüberwachung, Audits, umfangreicheren Prozessen und eigenen Ressourcenmodellen.

Nicht jedes Unternehmen braucht dasselbe. Eines entscheidet sich für Cloud, ein anderes für On-Premise. Eines beginnt mit der Ausstattung, ein anderes mit Anfragen und ein weiteres mit der Prüfung von Computern und Programmen. Das gemeinsame Ziel bleibt: Informationen an einem Ort zu haben, zu wissen, was im Unternehmen geschieht, und Entscheidungen treffen zu können, ohne sich durch zufällige Tabellen, Nachrichten und Ordner zu arbeiten.