Desde 2005 desarrollamos software para empresas

Codenica nació de una observación sencilla: en muchas empresas, la información importante estaba repartida entre hojas de cálculo, carpetas de papel, carpetas de archivos y bandejas de correo electrónico. Era difícil responder rápidamente a preguntas habituales: qué equipamiento tiene la empresa, quién lo utiliza, qué programas están instalados, dónde se encuentra un documento o qué ocurrió con un asunto comunicado. Desde 2005, desarrollamos herramientas que ayudan a reunir esta información y utilizarla en el trabajo diario.

De Ewida Audit y Ewida Standard al sistema Codenica

La primera etapa importante fueron las aplicaciones de escritorio para Windows. Ewida Audit y Ewida Standard se crearon para auditar ordenadores, comprobar el equipamiento, analizar el software y llevar un inventario. Las utilizaban empresas de distintos tamaños que querían saber qué tenían, qué software utilizaban y cómo cambiaba su equipamiento con el tiempo.

Con el tiempo quedó claro que el inventario por sí solo no era suficiente. Las empresas querían relacionar la información sobre equipos y programas con documentos, empleados, mensajes, solicitudes y tareas. También necesitaban acceder desde el navegador y elegir si los datos debían almacenarse en la nube o en su propia infraestructura. Así nació Codenica: un sistema desarrollado desde cero para ofrecer una forma de trabajo más amplia que un simple programa para registrar ordenadores.

El sistema Codenica es para empresas de distintos tamaños

El sistema Codenica no está pensado únicamente para los departamentos de TI. Puede resultar útil allí donde una empresa tiene equipos, equipamiento, documentos, empleados y asuntos que necesitan estar organizados. El propietario de una empresa que vende neumáticos puede llevar el inventario de ordenadores, teléfonos, impresoras, vehículos, herramientas y equipamiento, asignarlos a los empleados y conservar junto a ellos los documentos y las solicitudes correspondientes. Una empresa de servicios, un taller, una oficina, un colegio o una planta de producción pueden crear su propia estructura de recursos, adaptada a su forma de trabajar.

Para algunas empresas, lo más importante será el inventario y el control del equipamiento. Para otras, responder a las preguntas de los empleados, atender las solicitudes de los clientes o monitorizar los ordenadores de acuerdo con las normas internas y la legislación aplicable. No imponemos un único escenario. El sistema debe ayudar a cada empresa a construir la forma de trabajo que realmente necesita.

Codenica Cloud o Codenica On-Premise: la empresa elige

Codenica Cloud y Codenica On-Premise son dos modelos de despliegue equivalentes para el mismo sistema. El trabajo diario es el mismo: puede llevar el inventario, atender solicitudes, trabajar con documentos, monitorizar ordenadores y relacionar la información. La diferencia está en dónde se ejecuta la aplicación, dónde se almacenan los datos y quién mantiene la infraestructura.

Codenica Cloud está disponible online en la nube de Microsoft Azure. Los usuarios inician sesión desde el navegador y la empresa no necesita comprar ni mantener su propio servidor de aplicaciones. El servicio utiliza los mecanismos de disponibilidad, copias de seguridad, monitorización del entorno, redundancia y recuperación ante desastres disponibles en la infraestructura cloud. La organización sigue decidiendo sobre las cuentas, los roles, los permisos y la forma de trabajar con sus propios datos. Vea cómo funciona la versión Cloud.

Codenica On-Premise se instala en el servidor de la empresa. La aplicación, la base de datos PostgreSQL, los archivos, la configuración y la comunicación de los agentes de monitorización pueden permanecer dentro de la red corporativa. El administrador define la dirección de la aplicación, el acceso de los usuarios, el almacenamiento de archivos, la conexión con el correo y la dirección de los agentes. La versión puede funcionar 100 % offline, sin contacto con los servidores de Codenica y sin acceso a Internet. En ese caso, la empresa decide cómo gestiona el servidor, la red, las copias de seguridad, las actualizaciones y la seguridad. Vea cómo funciona la versión On-Premise.

Seguridad de los datos

La seguridad de los datos incluye el inicio de sesión, los roles de usuario, el acceso a datos concretos, la configuración del servidor, las comunicaciones, las copias de seguridad y el trabajo diario de los administradores. El sistema Codenica permite limitar el acceso mediante roles RBAC, de modo que cada persona solo pueda ver y modificar las áreas que necesita.

En la versión Cloud, Microsoft Azure asume parte de la responsabilidad de la infraestructura física y los servicios en la nube, mientras que la empresa es responsable de sus cuentas, su configuración y sus datos. En On-Premise, la empresa controla plenamente dónde se almacena la información, pero también responde de su servidor, red, sistema de archivos, cuentas de administrador, copias de seguridad y actualizaciones. La comunicación con la aplicación puede utilizar HTTPS; las medidas de seguridad adicionales dependen de la configuración del entorno y de las normas de la organización. Consulte la seguridad del sistema.

Monitorización y auditoría automática de ordenadores en la empresa

El agente de monitorización recopila la información definida en el perfil de monitorización. Puede detectar el hardware, sus componentes, el sistema operativo, las unidades, los adaptadores de red, los monitores, las impresoras, los periféricos, los dispositivos USB y el software instalado, incluidas sus versiones, editores y datos de instalación. Los datos llegan al sistema como resultados estructurados y sucesivas instantáneas, que pueden utilizarse para crear o actualizar el registro de un ordenador.

La monitorización también puede incluir la actividad, el tiempo de trabajo, las aplicaciones utilizadas, Internet, los archivos, las transferencias de datos, la impresión, el contenido del portapapeles, los dispositivos USB y las señales relacionadas con el estado de seguridad. El alcance depende de las funciones activadas y de la configuración del administrador.

Los datos del agente pueden relacionarse con el inventario de equipos, empleados, ubicaciones, documentos y solicitudes. En la versión Cloud, Codenica los almacena en Microsoft Azure; en On-Premise, los agentes se comunican con la instalación local dentro de la red de la empresa. Los detalles se explican en las páginas sobre la instalación del agente y la monitorización de ordenadores.

Un inventario para equipos y otros elementos

Un escaneo automático no puede sustituir la información que la empresa solo conoce por su propia actividad. Por eso Codenica permite añadir manualmente cualquier recurso: equipamiento, teléfonos, vehículos, herramientas, documentos, contratos, licencias o tipos de objetos propios. Un ordenador detectado por el agente puede relacionarse con un empleado, una ubicación, un proveedor, un documento y una solicitud. Cada recurso puede conservar su historial de cambios, y las vistas y propiedades se pueden adaptar a la forma de trabajar de la organización.

Así, el inventario no es solo una tabla de nombres. Muestra quién utiliza un equipo concreto, dónde se encuentra, qué documentos están relacionados con él, cuándo cambiaron sus propiedades y si existe algún asunto abierto vinculado. Puede pasar de una persona a los elementos que tiene asignados, de un documento a un recurso o de una solicitud al ordenador al que se refiere el problema. Vea la gestión de activos en Codenica.

Solicitudes, comunicación y conocimiento en un solo lugar

Codenica también ayuda cuando alguien necesita una respuesta, una reparación, acceso o una explicación. El sistema de tickets permite asignar un asunto a una persona concreta, añadir tareas, mantener la conversación, registrar decisiones y conservar todo el historial. Si la solicitud está relacionada con un ordenador, un teléfono, un programa, un documento u otro recurso, puede vincularse con el elemento correspondiente del inventario.

En una empresa puede ser un help desk sencillo para los empleados, un servicio de atención al cliente o un service desk más avanzado, con aprobaciones, cambios y tareas. El portal del cliente, la base de conocimientos y la comunicación interna ayudan a reducir la cantidad de información que circula fuera del sistema. En lugar de buscar cada respuesta en el correo, el equipo puede volver a una solicitud, un documento o una instrucción anteriores.

Tecnología

Utilizamos Microsoft .NET, C#, React y Microsoft Azure, pero la tecnología no es un fin en sí mismo. Debe hacer que la aplicación sea estable, mantener los datos disponibles cuando se necesitan y permitir desarrollar nuevas funciones sin alterar el trabajo realizado anteriormente.

Probamos las nuevas soluciones en situaciones reales. Nos preguntamos cómo encontrará un administrador un elemento concreto, cómo comunicará un empleado un problema, cómo comprobará un responsable el estado del equipamiento y cómo recuperará la empresa la información que necesita varios meses después. Así, el desarrollo no abarca solo nuevas funciones, sino también las relaciones entre los datos, el historial de cambios, los permisos, los documentos y la sencillez del trabajo diario.

El sistema Codenica crece con las necesidades de las empresas

Codenica es la siguiente etapa de un camino que comenzó hace más de 20 años. De la experiencia con las aplicaciones Ewida conservamos el respeto por los datos, la durabilidad y el trabajo que se realiza cada día. Hemos creado un sistema que puede crecer con la organización: desde un inventario sencillo y la gestión de solicitudes hasta la monitorización de ordenadores, las auditorías, los procesos más amplios y los modelos de recursos propios.

No todas las empresas necesitan lo mismo. Una elegirá Cloud y otra On-Premise. Una empezará por el inventario del equipamiento, otra por las solicitudes y otra por la comprobación de ordenadores y programas. El objetivo común es tener la información en un solo lugar, saber qué ocurre en la empresa y poder tomar decisiones sin rebuscar entre hojas de cálculo, mensajes y carpetas dispersos.