Wie öffnen Sie das Monitoring der Webnutzung?

Öffnen Sie die Ansicht über das Anwendungsmenü: Menü -> Monitoring -> Web. Sie dient zur Analyse der Website-Nutzung auf überwachten Computern. An einer Stelle zeigt sie Domains, URLs, Seitentitel, Fenstertitel, Browser, geschätzte Vordergrundzeit, Seitenaufrufe, erkannte Kategorien, Produktivitätskategorie und die Konfidenz der Erkennung.

Nutzen Sie diese Ansicht, wenn Sie prüfen möchten, auf welche Websites sich Benutzer konzentrieren, ob Webaktivität über viele Domains verteilt ist, ob wenige Dienste dominieren oder ob ein bestimmter Browser die meisten Daten liefert. Das Monitoring der Internetnutzung ist außerdem hilfreich, wenn Sie Produktivität, Sicherheit, Anwendungsnutzung oder Website-Blockierung analysieren und normalen Browsing-Kontext benötigen, nicht nur Regelverletzungen.

Der Aufbau besteht aus dem Analysepanel, der Tabelle täglicher Datensätze und dem Detailbereich. Über das Panel wechseln Sie zwischen Kennzahlen, Ranglisten, Verlaufslinien, Vergleichswerten, Auffälligkeiten, Stundenhinweisen und Qualitätsstatus; die Interpretation wird weiter unten beschrieben. Jede Tabellenzeile steht für einen Tag Daten von einem Gerät. Ein Klick auf diese Zeile öffnet die Tagesbeschreibung für den ausgewählten Arbeitsplatz und Mitarbeiter, aggregiert nach Domains, URLs, Seitentiteln, Browsern und erkannten Kategorien.

Tägliche Tabelle im Webmonitoring eines Computers

Die Tabelle bietet einen schnellen Überblick darüber, was an einem bestimmten Tag auf einem bestimmten Computer passiert ist. Statt sofort die vollständige Elementliste zu öffnen, können Sie prüfen, wie viele Domains erkannt wurden, wie viele Seiten geöffnet wurden, wie hoch die geschätzte Browseraktivitätszeit war und welche Domain oder welcher Browser am häufigsten im Datensatz vorkam.

Die grundlegenden Spalten enthalten:

  • Domain-Anzahl - wie viele verschiedene Domains der Tagesdatensatz sieht.
  • Seitenaufrufe - Einträge oder erneute Öffnungen, die in den Browseraktivitätsdaten gespeichert wurden.
  • Geschätzte Vordergrundzeit - ungefähre Zeit, in der eine Seite mit dem aktiven Fenster verbunden war.
  • Am häufigsten besuchte Domain - die Domain mit dem größten Aktivitätsanteil.
  • Am häufigsten verwendeter Browser - der Browser, der in den Tagesdaten am sichtbarsten ist.

Nach dem Erweitern der Tabelle können Sie Letzte Domain, Letzter Seitentitel, Letzter Browser, Letzter Fenstertitel, Letzte Konfidenz und Letzte Kategorie analysieren. Die Suche umfasst Computernamen, Windows-Benutzer, aktive Stunden, Domains, Browser, Seitentitel, Fenstertitel, Kategorien und Elemente aus den JSON-Details.

Analysepanel im Monitoring der Internetnutzung

Das Analysepanel sammelt Daten aus dem ausgewählten Zeitraum und erlaubt den Wechsel zwischen Tag, Woche, Monat und benutzerdefiniertem Bereich. Gesamtsumme zeigt die volle Aktivitätsskala, während Tagesdurchschnitt Zeiträume unterschiedlicher Länge vergleichbar macht, ohne den längeren Bereich künstlich zu begünstigen.

Die wichtigsten Panel-Metriken sind:

  • Geschätzte Vordergrundzeit - gesamte oder durchschnittliche Seitenaktivität im aktiven Fenster.
  • Eindeutige Domains - Anzahl verschiedener Domains im analysierten Zeitraum.
  • Browser - Anzahl erkannter Browser, die für Webaktivität verwendet wurden.
  • Erkannte Kategorien - Anzahl der Kategorien, die Seiten zugeordnet wurden.
  • Kategorieabdeckung - Anteil der Aktivität, für den das System eine Kategorie angeben konnte.
  • Durchschnittliche Erkennungszuverlässigkeit - durchschnittliche Konfidenz der Webdatenerkennung.
  • Computer und Mitarbeiter - Umfang der Geräte und Personen in der Analyse.

Bewerten Sie in der Praxis die Zeit nicht ohne Domain-Kontext. Eine lange Dauer auf einer Domain kann Arbeit in einem Online-Tool bedeuten, während kürzere Zeit über viele Dienste hinweg auf häufige Aufmerksamkeitswechsel hinweisen kann. Deshalb lässt sich Webnutzung am besten zusammen mit Rankings und Datensatzdetails lesen.

Domain-Rankings im Monitoring von Websites

Rankings helfen dabei, von einer allgemeinen Minutenzahl zu konkreten Orten im Web zu wechseln. Standardmäßig zeigt das Panel Am häufigsten verwendete Domains, weil die Domain meist die klarste Analyseebene ist: weniger grob als eine Kategorie und weniger kleinteilig als eine vollständige URL.

Im Panel können Sie zwischen folgenden Listen wechseln:

  • Am häufigsten verwendete Domains - Domains mit der höchsten geschätzten Vordergrundzeit.
  • Häufigste URLs - konkrete Seitenadressen, hilfreich zum Prüfen wiederholter Ansichten oder Unterseiten.
  • Häufigste Seitentitel - vom Browser gespeicherte Titel, oft verständlicher als die Adresse selbst.
  • Häufigste Fenstertitel - Fenstertitel von Anwendungen, die den Arbeitskontext erkennbar machen.
  • Browser - Verteilung der Aktivität zwischen den verwendeten Browsern.
  • Erkannte Kategorien - Anteil der Aktivität, der Seitentypen zugeordnet wurde.
  • Computer und Mitarbeiter - Geräte und Personen mit dem größten Anteil an Webaktivität.

Wenn eine Domain einen hohen Anteil hat, öffnen Sie die Details des Tagesdatensatzes und prüfen Sie, welche Seitentitel und URLs dieses Ergebnis bilden. Bei der Website-Analyse kann eine Domain sowohl ein Arbeitstool als auch weniger aufgabenbezogene Bereiche enthalten, daher ist das Ranking der Beginn der Interpretation und kein fertiges Urteil.

Aktivitätstrends im Webmonitoring

Trends zeigen, wie sich die Internetnutzung von Tag zu Tag verändert. Sie können Geschätzte Vordergrundzeit, Eindeutige Domains, Browser, Erkannte Kategorien, Kategorieabdeckung, Durchschnittliche Erkennungszuverlässigkeit, Computer und Mitarbeiter beobachten. Jede Linie hilft zu erkennen, ob eine Änderung einmalig ist oder über mehrere Tage wächst.

Achten Sie beim Lesen der Trends auf:

  • einen plötzlichen Zeitanstieg bei stabiler Domain-Anzahl, was auf längere Arbeit in einem Dienst hindeuten kann,
  • mehr Domains ohne mehr Zeit, wenn der Benutzer häufiger zwischen Websites wechselt,
  • einen Rückgang der Kategorieabdeckung, der die Einschätzung der besuchten Seitentypen erschwert,
  • eine Veränderung der durchschnittlichen Konfidenz, besonders nach einem Browser- oder Agent-Update,
  • Unterschiede zwischen Computern, wenn nur ein Teil der Arbeitsplätze ein ungewöhnliches Muster erzeugt.

Das Diagramm Stündliches Auftreten von Webaktivität zeigt den Prozentsatz überwachter Tage, an denen der Agent Webaktivität in einer bestimmten lokalen Stunde bemerkt hat. Es ist weder eine Minutenzahl noch eine Zahl von Seitenaufrufen. Eine markierte Stunde bedeutet, dass zu dieser Tageszeit mindestens eine Spur der Website-Nutzung auftrat.

Vergleiche im Monitoring der Internetnutzung

In Vergleichen steht der aktuelle Datumsbereich neben einem Referenzbereich. So sehen Sie, ob das Monitoring der Webnutzung eine echte Verhaltensänderung zeigt oder nur einen natürlichen Unterschied zwischen Arbeitstagen. Dieser Modus ist besonders nützlich nach geänderten Arbeitsregeln, der Einführung eines neuen Online-Tools oder der Analyse eines Sicherheitsvorfalls.

Am aussagekräftigsten sind Änderungen dieser Metriken:

  • Geschätzte Vordergrundzeit - zeigt, ob Webaktivität zeitlich zu- oder abgenommen hat.
  • Eindeutige Domains - zeigt, ob Benutzer eine breitere Auswahl an Websites besuchen.
  • Browser - hilft, einen Wechsel des Browsing-Werkzeugs zu erkennen.
  • Erkannte Kategorien - zeigt, ob das System mehr Seitentypen klassifiziert.
  • Kategorieabdeckung und Durchschnittliche Erkennungszuverlässigkeit - zeigen, ob die Daten gut genug zur Interpretation sind.

Wenn der Zeitanstieg mit denselben Domains einhergeht, prüfen Sie konkrete Seitentitel. Wenn die Anzahl eindeutiger Domains wächst, beginnen Sie mit Domain- und Mitarbeiter-Rankings. Der Vergleich sollte nicht zur einfachen Bewertung eines Benutzers dienen; seine Stärke liegt darin, zu zeigen, wo sich eine tiefere Analyse lohnt.

Anomalien im Monitoring von Websites

Anomalien suchen nach Änderungen, die sich vom Vergleichszeitraum abheben. In dieser Ansicht konzentriert sich das System auf einen deutlichen Anstieg der geschätzten Web-Vordergrundaktivität und auf neue Domains, die sofort einen hohen Nutzungsanteil erreichen. Dadurch müssen Sie nach einer Änderung des Datumsbereichs nicht jedes Ranking manuell prüfen.

Das Panel kann unter anderem Folgendes anzeigen:

  • Die geschätzte Web-Vordergrundzeit ist deutlich gestiegen - wenn der aktuelle Bereich die Basis anhand festgelegter Zeit- und Prozentgrenzen überschreitet.
  • Eine neue Domain hat einen hohen Nutzungsanteil - wenn eine Domain im vorherigen Zeitraum nicht sichtbar war und jetzt einen bedeutenden Teil der aktuellen Aktivität einnimmt.

Prüfen Sie in den Anomaliebelegen Aktuelle geschätzte Vordergrundzeit, Geschätzte Referenz-Vordergrundzeit, Nutzungsanteil, Domainname, Datensatzdatum, Computer und Mitarbeiter. Im Webmonitoring muss eine einzelne Anomalie kein Problem bedeuten; sie kann auch durch ein neues Firmentool, eine Online-Schulung oder Arbeit in einem browserbasierten System entstehen.

Datensatzdetails im Monitoring besuchter Websites

Nach dem Klick auf einen Datensatz zeigt die Anwendung eine Liste von Elementen aus einem Tag und einem Computer. Die Details sind aggregiert, damit leichter sichtbar wird, welche Domains, URLs und Seitentitel den größten Anteil an der Webaktivität hatten. Die Standardsortierung beginnt mit Geschätzte Vordergrundzeit, sodass die wichtigsten Positionen des Tages meist oben stehen.

Die Details zeigen unter anderem:

  • Seitenidentifikation über Domäne, Seitentitel, Fenstertitel und URL.
  • Browsing-Informationen: Browser und Aktive Stunden.
  • Zeit mit Anteil: Geschätzte Vordergrundzeit und Anteil an der Webaktivität.
  • Klassifizierungskontext: Erkannte Kategorie, Produktivitätskategorie und Konfidenz.
  • Beobachtungsgrenzen: Erstmals erkannt und Zuletzt erkannt.
  • den Hilfszähler Seitenaufrufe.

Filtern und Sortieren grenzen die Ansicht schnell auf eine Domain, einen Browser oder eine Kategorie ein. Denken Sie jedoch daran, dass Details kein vollständiges Protokoll jeder Netzwerkanfrage sind. Es handelt sich um eine Tagesaggregation der Browseraktivität, vorbereitet für die Analyse von Arbeit und Mustern der Internetnutzung.

Datenqualität im Monitoring der Webnutzung

Der Abschnitt zur Datenqualität zeigt, ob Tagesdatensätze konsistente Details besitzen und ob das Panel sicher interpretiert werden kann. Beim Monitoring von Websites ist das wichtig, weil fehlende Details Domains, Seitentitel, Browser oder Kategorien verbergen können, obwohl die Zusammenfassung weiterhin Zeit oder Seitenaufrufe zeigt.

Qualitätsmeldungen können zum Beispiel vor einer leeren Elementliste trotz vorhandener Zähler, ungültigem JSON-Format, Zeitstempeln außerhalb der Tagesgrenzen, Abweichungen zwischen Zusammenfassung und Elementen, noch laufendem Abschluss des aktuellen Tages oder einem historischen Eintrag ohne Detaildaten warnen.

Wenn sich die Warnung auf heutige Daten bezieht, lassen Sie die Aggregation zunächst ruhig abschließen. Prüfen Sie bei älteren Daten den Agent-Status, die Funktion von Browseranalyse, die Vollständigkeit von ItemsJson sowie die Übereinstimmung zwischen Domain-Anzahl, Seitenaufrufen, Beobachtungen und Geschätzte Vordergrundzeit in der Detailtabelle. Erst danach sollten Rankings und Anomalien bewertet werden.

Einstellungen für das Webmonitoring

Die in dieser Ansicht sichtbaren Daten hängen vor allem von Webeinstellungen in den Monitoringprofilen ab. Die wichtigste bearbeitbare Option ist Browseranalyse. Sie ermöglicht dem Agenten, Kontext zur Website-Nutzung zu erfassen: Domains, URLs, Seitentitel, Fenstertitel, Browsernamen, Kategorien und Erkennungskonfidenz.

Die zweite wichtige Option ist Intervall der Browserüberwachung (Sekunden). Ein kürzeres Intervall liefert ein dichteres Bild von Änderungen im aktiven Fenster, während ein längeres Intervall die Lesefrequenz reduziert. Achten Sie beim Einstellen auf Balance: Das Monitoring der Internetnutzung soll nützliche Arbeitsmuster zeigen und nicht zu viele schwer interpretierbare Daten erzeugen.

Im selben Profilabschnitt befindet sich auch Überwachung von Web-Uploads. Diese Option ist für Dateiübertragungen wichtig, ersetzt aber nicht Browseranalyse in der Ansicht Web. Kehren Sie nach Änderungen der Einstellungen nach dem nächsten Arbeitstag zur Seite zurück und prüfen Sie, ob Eindeutige Domains zunehmen, ob sich die Kategorieabdeckung verbessert und ob Datensatzdetails Domains, Seitentitel und Browser enthalten.