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Sicherer Help Desk in der Cloud. Datenschutz auf Basis von Microsoft Azure
Codenica ITSM + ITAM läuft auf Microsoft Azure und nutzt Verschlüsselung, isolierte Speicherbereiche und rollenbasierte Zugriffskontrolle zum Schutz von IT-Asset-Management- und Help-Desk-Prozessen. So werden Daten sicher verarbeitet und eine stabile Systemleistung gewährleistet.
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Sichere und stabile Basis auf Microsoft Azure
Codenica ITSM + ITAM ist vollständig auf Microsoft Azure aufgebaut und unterstützt damit sichere Datenverarbeitung, stabile Performance und Compliance – auch bei sensiblen Informationen.
Technologische Grundlage
Codenica ITSM + ITAM basiert auf der Cloud-Infrastruktur von Microsoft Azure, die weltweit von Behörden, Finanzinstituten und Technologieunternehmen genutzt wird. Das schafft eine stabile, skalierbare und bewährte technische Grundlage für geschäftskritische Systeme.
Compliance und Datenschutz
Die Azure-Plattform erfüllt zahlreiche Sicherheitsstandards und regulatorische Anforderungen, darunter Vorgaben zum Datenschutz und zur Geschäftskontinuität. Dadurch werden Daten innerhalb des Systems Codenica ITSM + ITAM nach anerkannten Best Practices und geltenden gesetzlichen Vorschriften gespeichert und geschützt.
Sicherheit auf allen Ebenen
Azure bietet Sicherheit von der physischen Absicherung der Rechenzentren bis hin zu erweiterten Netzwerkkontrollen, Monitoring und isolierten Umgebungen. Diese mehrschichtige Architektur schützt sowohl Daten als auch Systemzugriffe – auch in anspruchsvollen Betriebsszenarien.
Datenverschlüsselung und sichere Speicherung
Daten in Codenica ITSM + ITAM sind während der Übertragung, Speicherung und beim Zugriff geschützt. Wir nutzen Verschlüsselungs- und Isolationsmechanismen von Microsoft Azure, um Unternehmensinformationen zu sichern und den Zugriff klar zu steuern.
Datenschutz bei der Übertragung (HTTPS)
Die gesamte Kommunikation zwischen dem Browser des Nutzers und Codenica ITSM + ITAM erfolgt ausschließlich über verschlüsselte HTTPS-Verbindungen. Dadurch werden übertragene Daten – einschließlich Ticketinhalte, Benutzerinformationen und Anhänge – vor Abfangen oder Manipulation während der Übertragung geschützt.
Private Speicherbereiche in Azure
Systemdaten werden in privaten Speicherbereichen innerhalb isolierter Microsoft-Azure-Subnetze abgelegt. Diese Speicher sind nicht öffentlich über das Internet zugänglich. Der Zugriff wird strikt über Netzwerkrichtlinien und Anwendungsberechtigungen gesteuert. Dadurch wird die Angriffsfläche deutlich reduziert und unbefugter externer Zugriff verhindert.
Sichere Dateispeicherung und autorisierter Zugriff
Anhänge, Bilder und Dokumente in Codenica ITSM + ITAM werden in geschützten Speicherbereichen abgelegt, auf die nur über autorisierte, zeitlich begrenzte Zugriffsmethoden zugegriffen werden kann. Dateien sind nicht öffentlich einsehbar und stehen ausschließlich Benutzern mit den entsprechenden Systemberechtigungen zur Verfügung.
Konfiguration von Benutzerzugriffen
Zugriffskontrolle ist ein zentraler Bestandteil der IT-Sicherheit. Codenica ITSM + ITAM ermöglicht eine präzise Definition von Benutzerrechten, sodass jeder Nutzer nur auf die Funktionen und Daten zugreifen kann, die für seine Rolle innerhalb der Organisation erforderlich sind.
Rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC)
Codenica ITSM + ITAM verwendet ein rollenbasiertes Zugriffskontrollmodell (RBAC), mit dem Administratoren klar definierte Berechtigungen zuweisen können. Jede Rolle legt fest, auf welche Module, Daten und Aktionen ein Benutzer zugreifen darf. Dadurch wird das Risiko unbefugter Änderungen reduziert. Gleichzeitig vereinfacht dieses Modell die Verwaltung von Benutzerkonten, erhöht die Systemsicherheit und unterstützt konsistente Zugriffsrichtlinien in der gesamten Organisation.
Datensicherheit als Grundlage des Systems
In Codenica ITSM + ITAM ist Datensicherheit fester Bestandteil der Systemarchitektur. Die Plattform läuft auf Microsoft Azure und nutzt bewährte Mechanismen zum Schutz von Daten, zur Isolation von Umgebungen und zur Kontrolle von Zugriffen. So werden Daten bei Speicherung, Verarbeitung und Zugriff geschützt und ein stabiler sowie regelkonformer Betrieb unterstützt.
Weitere Sicherheitsmaßnahmen
Die Sicherheit von Codenica ITSM + ITAM basiert nicht allein auf der Microsoft-Azure-Infrastruktur, sondern auch auf kontinuierlichen operativen Prozessen, die Risiken minimieren und die Servicekontinuität sichern. Die folgenden Maßnahmen ergänzen die Systemarchitektur und tragen zur täglichen Stabilität und Widerstandsfähigkeit gegenüber Bedrohungen bei.
Regelmäßige Sicherheitsaudits
Codenica ITSM + ITAM wird regelmäßig sicherheitstechnisch überprüft – sowohl auf Anwendungsebene als auch in Bezug auf die zugrunde liegende Infrastruktur. Diese Prüfungen helfen, potenzielle Risiken frühzeitig zu erkennen und geeignete Maßnahmen zu ergreifen, bevor sie sich auf Systemstabilität oder Datensicherheit auswirken.
Zugriffskontrolle und Rollentrennung
Der Zugriff auf Systemdaten und Funktionen wird streng über Benutzerrollen gesteuert. RBAC-Mechanismen ermöglichen eine präzise Festlegung, wer bestimmte Bereiche einsehen, bearbeiten oder verwalten darf. Dadurch wird das Risiko unbefugter Aktionen deutlich reduziert.
Backups und Datenwiederherstellung
Systemdaten werden regelmäßig gesichert. Im Falle von Störungen oder Bedienfehlern ermöglichen definierte Wiederherstellungsverfahren eine schnelle Rückkehr zum regulären Betrieb. So wird die Geschäftskontinuität gewährleistet und kritische Informationen bleiben geschützt.
Sicherheitsbewusstsein im Team
Das Team, das das System entwickelt und betreibt, bildet sich kontinuierlich im Bereich Anwendungssicherheit und Datenschutz weiter. Dieses Wissen fließt in architektonische Entscheidungen ein und trägt zu einem stabilen und sicheren Betrieb der Plattform bei.
