Für wen ist das Codenica-System geeignet?
Codenica für kleine und große Unternehmen: Computer-Monitoring, Datensicherheit, Audits, Inventarisierung, Tickets sowie Cloud oder On-Premise.
Codenica Handbuch
Codenica für kleine Unternehmen
Ein Ort für Ausstattung, Lizenzen, Tickets und Daten von Mitarbeiter-Computern. Entscheiden Sie sich für Codenica Cloud oder On-Premise.
Codenica-Software für IT-Outsourcing
Software für IT-Outsourcing und MSPs zur Verwaltung von Kundenportfolios, zur Zuordnung von Assets und Tickets sowie für Audits und Computerüberwachung.
Codenica Lizenzvergleich
Detaillierter Vergleich der Funktionen und Module in den Starter-, Plus- und Enterprise-Tarifen.
Die wichtigsten Begriffe zu ITSM, ITAM, Helpdesk, Service Desk und On-Premise
Verständliche Erklärungen zu Tickets, IT-Asset-Management, Computerüberwachung, ITIL und der Wahl zwischen Cloud und On-Premise.
Codenica API - Einführung
Gemeinsame Regeln für API-Schlüssel, Authentifizierung und Anfragen an die Codenica API in Cloud- und On-Premise-Umgebungen.
Codenica On-Premise installieren: Linux, Windows und macOS
Anleitung zur ersten Installation von Codenica On-Premise. Docker, Lizenz, Anwendungsadresse, Codenica Discovery, Monitoring-Agenten und Sicherungen.
Codenica On-Premise unter Linux, Windows und macOS aktualisieren
Anleitung für regelmäßige Aktualisierungen von Codenica On-Premise. PostgreSQL-Sicherung, Verfahren für Linux, Windows und macOS, Fehlerbehebung.
Wie erstellt man ein Ticket aus einer E-Mail?
Erfahren Sie, wie das Ticketsystem von Codenica automatisch Service-Tickets aus eingehenden E-Mails von Kunden oder Mitarbeitern erstellt.
Arbeiten mit Teams im Ticketing-System
Erfahren Sie, wie Teams in einem Ticketing-System Help-Desk- und Service-Desk-Workflows strukturieren.
Wie wird der Überwachungsagent installiert?
Die Installation von Codenica Insight Agent besteht darin, das fertige Paket aus dem Monitoring-Panel herunterzuladen, den Ordner zu entpacken und eine BAT-Datei als Administrator auszuführen.
Status der Codenica-Agenten
Die Ansicht Agenten dient der technischen Kontrolle von Codenica Insight Agent: Sie zeigt, welche Agenten korrekt funktionieren, wann sie zuletzt Daten gesendet haben und ob Fehler, ausstehende Warteschlangen oder Synchronisierungsprobleme auftreten.
Geolokalisierung von Mitarbeitern
Die Ansicht Geolokalisierung hilft zu prüfen, welche Netzwerkstandorte von überwachten Computern genutzt wurden, ob eine IP-Adresse geografisch aufgelöst wurde, welches Land oder welche Stadt in den Daten erscheint und ob im gewählten Zeitraum ungewöhnliche Standortänderungen vorkamen.
Sicherheitsstatus der Computer
Die Sicherheitsansicht hilft zu prüfen, ob der Computer eines Mitarbeiters das erforderliche Schutzniveau hält: ob grundlegende Kontrollen funktionieren, ob Probleme aufgetreten sind, wie die Sicherheitsbewertung aussieht und welche Elemente die Aufmerksamkeit des Administrators benötigen.
Verstöße gegen Sicherheitsrichtlinien
Die Ansicht Verstöße hilft zu prüfen, wann der Agent eine nicht regelkonforme Aktion erkannt hat: den Start einer blockierten Anwendung, den Aufruf einer blockierten Website, einen Installationsversuch oder die Nutzung eines durch Regeln erfassten USB-Speichers.
Überwachung von Remote- und Büroarbeit
Die Ansicht Sitzungen hilft zu prüfen, wie die Aktivität des Benutzers am Computer aussah: wie lange aktive Arbeit dauerte, wie viel Zeit im Leerlauf lag, welche Anwendungen im Vordergrund waren und ob der Arbeitstag typisch wirkte.
Internetüberwachung
Die Ansicht Web hilft zu verstehen, wie Websites auf überwachten Computern genutzt werden: welche Domains dominieren, welche URLs und Seitentitel in Details erscheinen, welche Browser verwendet wurden und welcher Anteil der Aktivität erkannt und Kategorien zugeordnet wurde.
Website-Blockierung
Die Ansicht Web - blockiert hilft zu prüfen, welche Domains und URLs durch Webregeln gestoppt wurden, welche Übereinstimmung die Sperre ausgelöst hat, in welchem Browser das Ereignis auftrat und ob die Blockierungsaktion erfolgreich abgeschlossen wurde.
Überwachung der Anwendungsnutzung
Die Ansicht Anwendungen hilft zu prüfen, welche Programme auf Computern genutzt wurden, wie lange sie im Vordergrund standen, wie sich Aktivität und Leerlauf verteilten und ob sich das Verhalten der Anwendungen gegenüber dem früheren Zeitraum geändert hat.
Anwendungsblockierung
Die Ansicht Blockierte Anwendungen hilft zu prüfen, welche Programme durch Monitoring-Richtlinien gestoppt wurden, welche Regeln Blockierungen ausgelöst haben und auf welchen Computern wiederholte Startversuche auftraten.