Lizenzen und Preise

Wenn Sie beispielsweise zwei Starter-Konten abonnieren, verdoppelt sich die Anzahl der verfügbaren Inventar-/Konfigurationselemente:
2 x 1.000 = 2.000.
Mit einem dritten Konto steigt der Wert auf:
3 x 1.000 = 3.000.

Jeder Tarif erhöht die Limits unterschiedlich. Drei Plus-Konten ergeben beispielsweise:
3 x 50.000 = 150.000 Inventar-/Konfigurationselemente und 3 x 50 = 150 überwachte Computer.

Drei Enterprise-Konten ergeben:
3 x 100.000 = 300.000 Inventar-/Konfigurationselemente und 3 x 100 = 300 überwachte Computer.

Dieses Prinzip gilt analog für alle anderen in der Tabelle beschriebenen Limits.

Um auch im Starter-Tarif möglichst viele Funktionen bereitzustellen, basiert unser Preismodell auf modularen Erweiterungen. Sie entscheiden selbst, welche Funktionen Sie benötigen und bezahlen nur diese.

Kleine Unternehmen können mit einem Starter-Konto beginnen und ein Konto von mehreren Personen gemeinsam nutzen (nicht gleichzeitig - Concurrent-Lizenz). Wächst das Unternehmen, können zusätzliche Agentenkonten flexibel ergänzt werden.

Werden Inventarlimits erreicht, lassen sich diese über Inventory-Pakete erweitern. Wenn viele Dateien gespeichert werden, kann der Speicher über zusätzliche File Storage-Pakete erhöht werden. Für größere Kommunikationsarchive stehen Communication-Pakete zur Verfügung. Benötigen Sie mehr Artikel, erweitern Sie die Knowledge Base über das entsprechende Add-On. Wenn Sie mehr Computer überwachen möchten, als in Plus oder Enterprise enthalten sind, erweitert das Monitoring-Paket das Limit um weitere 50 überwachte Computer.

Dieses Modell ermöglicht eine sehr flexible Kostensteuerung - Sie zahlen nur für die Limits, die Sie tatsächlich benötigen.

Das Viewer-Konto ist ein kostenloses Konto im Shared-Access-Modus. Es kann auf jedem Gerät genutzt werden (nicht gleichzeitig). Es bietet reinen Lesezugriff auf Daten, sodass keine Änderungen möglich sind. Häufig wird es von der Geschäftsführung oder Buchhaltung genutzt.

Nein, eine unbegrenzte Anzahl an Tickets ist bereits in der Lizenz enthalten. Es entstehen keine zusätzlichen Gebühren - die Ticketanzahl ist unbegrenzt.

Ja, unsere Lizenzen basieren auf dem Concurrent-Modell. Ein Agentenkonto kann von mehreren Personen genutzt werden, jedoch ist jeweils nur eine Sitzung gleichzeitig aktiv. Für paralleles Arbeiten erwerben Sie zusätzliche Agentenkonten.

Beliebige. Sie definieren selbst Asset-Typen, Kategorien und Beziehungen. Sie erstellen Tabellenansichten und Auswahlfelder und legen für jeden Typ Farben und Symbole fest. Ob IT-Assets, Werkzeuge, wissenschaftliche Geräte oder Fahrzeuge - es gibt keine systemseitigen Einschränkungen.

Dieser Wert bezieht sich ausschließlich auf die Anzahl der archivierten Nachrichten pro Kunde oder Mitarbeiter im Kundenportal.

Es können unbegrenzt Nachrichten gesendet und empfangen werden, jedoch werden nur die zuletzt definierten Nachrichten innerhalb des verfügbaren Limits gespeichert.

Wird das Limit erreicht, ersetzt jede neue Nachricht automatisch die älteste archivierte. Das System arbeitet dabei ohne Unterbrechung weiter.

Das Archivlimit kann jederzeit über ein zusätzliches Communication-Paket erweitert werden.

Für große Inventare bieten wir flexible Abonnementoptionen. Die angegebenen Preise gelten bei jährlicher Abrechnung. Drei Hauptkontotypen stehen zur Verfügung: Starter für 12 USD/Monat, Plus für 25 USD/Monat und Enterprise für 50 USD/Monat. Zusätzlich erhöht jedes Inventory-Add-On-Paket das Inventarlimit um 50.000 Elemente, und jedes Monitoring-Paket erhöht das Monitoring-Limit um weitere 50 Computer. Beide Pakete kosten 15 USD pro Monat bei jährlicher Abrechnung, unabhängig von Anzahl oder Typ der vorhandenen Konten.

Keine Sorge. Das System funktioniert weiterhin einwandfrei. Sie können lediglich keine neuen Elemente hinzufügen oder bestehende bearbeiten, wenn das jeweilige Limit erreicht ist. Entweder löschen Sie nicht benötigte Einträge oder erweitern die Limits über Add-On-Pakete.

Bei Nachrichten- und Chat-Archiven werden ältere Einträge automatisch durch neue ersetzt.

Hinweis: Die Anwendung zeigt den prozentualen Verbrauch der Limits jederzeit transparent an.

Nein. Die Überwachung von Computern ist in den Tarifen Plus und Enterprise verfügbar. Der Tarif Starter enthält Ticketsystem, Inventar, Portal, Knowledge Base und grundlegende Limits, enthält jedoch kein PC-Monitoring über den Codenica Insight Agent.

Eine Plus-Lizenz enthält ein Limit von 50 überwachten Computern. Eine Enterprise-Lizenz enthält ein Limit von 100 überwachten Computern. Die Limits steigen progressiv mit jeder weiteren Lizenz. Zwei Plus-Lizenzen ergeben beispielsweise 100 überwachte Computer, drei Enterprise-Lizenzen ergeben 300 überwachte Computer.

Das zusätzliche Monitoring-Paket erhöht das Limit um weitere 50 überwachte Computer. Es kann genutzt werden, wenn ein Unternehmen Plus- oder Enterprise-Lizenzen besitzt, aber mehr Arbeitsplätze überwachen möchte. Die Überwachung kann Arbeitszeit, Produktivität, Anwendungen, Webaktivität, USB, Dateien, Datentransfers, Druckvorgänge, Zwischenablage, Sicherheitsstatus, Hardware-Audit, Software-Audit sowie Regeln zum Blockieren von Anwendungen, Websites, Softwareinstallationen und USB-Datenträgern umfassen.