Lizenzen und Preise

Wenn Sie beispielsweise zwei Starter-Konten abonnieren, verdoppelt sich die Anzahl der verfügbaren Inventar-/Konfigurationselemente:
2 x 1.000 = 2.000.
Mit einem dritten Konto steigt der Wert auf:
3 x 1.000 = 3.000.

Jeder Tarif erhöht die Limits unterschiedlich (siehe Übersicht oben auf der Preisseite). Drei Plus-Konten ergeben beispielsweise:
3 x 50.000 = 150.000,
und drei Enterprise-Konten ergeben:
3 x 100.000 = 300.000.

Dieses Prinzip gilt analog für alle anderen Limits.

Um auch im Starter-Tarif möglichst viele Funktionen bereitzustellen, basiert unser Preismodell auf modularen Erweiterungen. Sie entscheiden selbst, welche Funktionen Sie benötigen und bezahlen nur diese.

Kleine Unternehmen können mit einem Starter-Konto beginnen und ein Konto von mehreren Personen gemeinsam nutzen (nicht gleichzeitig – Concurrent-Lizenz). Wächst das Unternehmen, können zusätzliche Agentenkonten flexibel ergänzt werden. Werden Inventarlimits erreicht, lassen sich diese über Inventory-Pakete erweitern.

Wenn viele Dateien gespeichert werden, kann der Speicher über zusätzliche File Storage-Pakete erhöht werden.

Für größere Kommunikationsarchive stehen Communication-Pakete zur Verfügung.

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Dieses Modell ermöglicht eine sehr flexible Kostensteuerung – Sie zahlen nur für das, was Sie tatsächlich nutzen.

Das Viewer-Konto ist ein kostenloses Konto im Shared-Access-Modus. Es kann auf jedem Gerät genutzt werden (nicht gleichzeitig). Es bietet reinen Lesezugriff auf Daten, sodass keine Änderungen möglich sind. Häufig wird es von der Geschäftsführung oder Buchhaltung genutzt.

Nein, eine unbegrenzte Anzahl an Tickets ist bereits in der Lizenz enthalten. Es entstehen keine zusätzlichen Gebühren – die Ticketanzahl ist unbegrenzt.

Ja, unsere Lizenzen basieren auf dem Concurrent-Modell. Ein Agentenkonto kann von mehreren Personen genutzt werden, jedoch ist jeweils nur eine Sitzung gleichzeitig aktiv. Für paralleles Arbeiten erwerben Sie zusätzliche Agentenkonten.

Beliebige. Sie definieren selbst Asset-Typen, Kategorien und Beziehungen. Sie erstellen Tabellenansichten und Auswahlfelder und legen für jeden Typ Farben und Symbole fest. Ob IT-Assets, Werkzeuge, wissenschaftliche Geräte oder Fahrzeuge – es gibt keine systemseitigen Einschränkungen.

Dieser Wert bezieht sich ausschließlich auf die Anzahl der archivierten Nachrichten pro Kunde oder Mitarbeiter im Kundenportal.

Es können unbegrenzt Nachrichten gesendet und empfangen werden, jedoch werden nur die zuletzt definierten Nachrichten innerhalb des verfügbaren Limits gespeichert.

Wird das Limit erreicht, ersetzt jede neue Nachricht automatisch die älteste archivierte. Das System arbeitet dabei ohne Unterbrechung weiter.

Das Archivlimit kann jederzeit über ein zusätzliches Communication-Paket erweitert werden.

Für große Inventare bieten wir flexible Abonnementoptionen. Die angegebenen Preise gelten bei jährlicher Abrechnung. Drei Hauptkontotypen stehen zur Verfügung: Starter für 15 USD/Monat, Plus für 30 USD/Monat und Enterprise für 45 USD/Monat. Zusätzlich erhöht jedes Inventory-Add-On-Paket das Inventarlimit um 50.000 Elemente und kostet 15 USD pro Monat – unabhängig von Anzahl oder Typ der Konten.

Keine Sorge. Das System funktioniert weiterhin einwandfrei. Sie können lediglich keine neuen Elemente hinzufügen oder bestehende bearbeiten, wenn das jeweilige Limit erreicht ist. Entweder löschen Sie nicht benötigte Einträge oder erweitern die Limits über Add-On-Pakete.

Bei Nachrichten- und Chat-Archiven werden ältere Einträge automatisch durch neue ersetzt.

Hinweis: Die Anwendung zeigt den prozentualen Verbrauch der Limits jederzeit transparent an.