Möchten Sie Ihr Release-Management besser organisieren?
Prüfen Sie, wie Release-Planung und Bereitstellung im Codenica-System funktionieren.
ITIL-Release-Management im Service-Desk-System
Release-Management ordnet den Moment, in dem neue Funktionen, Korrekturen oder Änderungen die Benutzerumgebung erreichen. Mit der Enterprise-Lizenz können Sie in der Codenica-Anwendung den Umfang eines Releases beschreiben, Phasen planen, Aufgaben zuweisen, sie mit Änderungen und IT-Assets im ITAM-Bestand verknüpfen, Tests dokumentieren und den Verlauf der Bereitstellung festhalten. Das Service-Desk-System zeigt, was bereit ist, worauf noch gewartet wird und wo Abhängigkeiten bestehen. Cloud speichert die Daten in Microsoft Azure. On-Premise läuft innerhalb Ihres Unternehmens, bewahrt die Daten auf der eigenen Infrastruktur und kann 100% offline ohne Internetzugang oder Verbindung zu Codenica-Servern arbeiten.
Release-Management von der Planung bis zur Bereitstellung
Ein Release kann eine neue Produktversion, Korrekturen, Dokumentation, Konfiguration und Arbeiten mehrerer Personen umfassen. Die Codenica-Anwendung sammelt diese Elemente in einem Release-Datensatz, legt die Reihenfolge der Arbeiten fest und macht den Fortschritt sichtbar, ohne dass das Team Nachrichten oder einzelne Tabellen durchsuchen muss. Im Service-Desk-System bleibt das Release mit anderen Elementen verbunden, hat aber seinen eigenen Umfang, Zeitplan und Bearbeitungsstatus. On-Premise ermöglicht diesen Prozess im Unternehmensnetzwerk, auch ohne Internetzugang.
Ansichten für die Arbeit mit Releases
Nicht jede Person benötigt dieselbe Ansicht. In der Liste sehen Sie schnell, welche Releases geplant, begonnen oder abgeschlossen sind. Eine Tabelle ordnet die Informationen nach den Spalten, die für das Team wichtig sind. Die Detailansicht eines Releases zeigt Umfang, Status, Zeitplan und Rückfallplan. So kann die koordinierende Person das gesamte Register überblicken, während sich die ausführende Person auf eine Bereitstellung konzentriert.
Ein wiederverwendbarer Bereitstellungsplan
Wiederkehrende Releases müssen nicht jedes Mal neu aufgebaut werden. Sie können eine Vorlage, frühere Absprachen und Artikel aus der Wissensdatenbank nutzen, um eine ähnliche Bereitstellung schneller vorzubereiten und wichtige Schritte nicht zu übersehen. Jedes neue Release behält dabei seinen eigenen Umfang und lässt sich an die Anforderungen der jeweiligen Version anpassen.
Technischer Kontext für jedes Release
Ein Release kann mit einem Änderungsantrag, einem IT-Asset, einem Ticket, einem Dokument oder einer Aufgabe verknüpft werden. Dieser Kontext zeigt, worauf sich die Bereitstellung bezieht, welche Teile der Umgebung betroffen sein können und wer für die einzelnen Arbeiten verantwortlich ist. Das Team muss Abhängigkeiten vor Beginn der Arbeit nicht aus mehreren getrennten Registern zusammensuchen.
Mehrere Releases gemeinsam aktualisieren
Wenn mehrere Releases gleichzeitig vorbereitet werden, kostet die manuelle Aktualisierung jedes einzelnen Datensatzes Zeit und führt leichter zu Fehlern. Mit Sammeloperationen lassen sich ausgewählte Statuswerte, Zuordnungen oder andere Daten in mehreren Datensätzen gleichzeitig ändern. Das Register bleibt aktuell, während sich das Team auf die Entscheidungen rund um die Bereitstellungen konzentrieren kann.
Phasen, Aufgaben und Abhängigkeiten
Ein größeres Release umfasst meist Vorbereitung, Tests, Freigabe, Bereitstellung und die Prüfung des Ergebnisses. Im Codenica-System können Sie diese Arbeiten in Phasen und Aufgaben aufteilen, bestimmten Personen zuweisen und die Abhängigkeiten im Blick behalten. Jede beteiligte Person sieht, was zu tun ist und von welchen vorherigen Arbeiten der eigene Schritt abhängt.
Den Zeitaufwand einer Bereitstellung kennen
Die Zeiterfassung bei Release-Aufgaben zeigt, wie viel Arbeit Vorbereitung, Tests und Bereitstellung einer Version tatsächlich erfordert haben. Danach können Sie den Plan mit dem tatsächlichen Verlauf vergleichen, künftige Releases besser einschätzen und erkennen, an welcher Stelle das Team am meisten Zeit benötigt hat.
Releases mit Assets und Dokumentation verbinden
Eine neue Version kommt nicht in eine leere Umgebung. Sie hängt von Servern, Geräten, Anwendungen, Konfigurationen und Dokumenten ab, die die Arbeitsweise des Unternehmens beschreiben und im ITAM-Bestand erfasst sein können. Die Codenica-Software verbindet diese Elemente mit dem Release, damit das Team die benötigten Informationen vor Beginn der Arbeit zur Hand hat und nicht erst nach dem Auftreten eines Problems.
Sie wissen, was die Bereitstellung betrifft
In der Codenica-Anwendung können Sie einem Release IT-Assets und Dokumente wie Konfigurationen, Anleitungen und Bereitstellungsverfahren zuordnen. Dadurch wird sichtbar, welche Hardware, Software oder Infrastrukturkomponente betroffen sein kann. Die koordinierende Person verfügt über den Kontext, der für die Vorbereitung der Version erforderlich ist. Cloud speichert diese Daten in Microsoft Azure, während On-Premise sie in der eigenen Unternehmensinfrastruktur belässt.
Den Bereitstellungsplan vor Beginn der Arbeiten vorbereiten
Ein gutes Release beginnt mit einfachen Fragen: Was soll bereitgestellt werden, für wen, in welcher Reihenfolge und woran erkennen wir, dass die Bereitstellung erfolgreich war? Die Codenica-Anwendung hilft, diese Antworten vor Beginn der Arbeit festzuhalten. Das Team kann dadurch nach einem gemeinsamen Plan arbeiten, statt die nächsten Schritte während der Bereitstellung neu zu bestimmen.
Vom Umfang bis zur Produktionsbereitschaft
Im Release-Formular können Sie Version, Umfang, Zielumgebung, Zeitplan, Build- und Testphasen, Bereitstellungsplan sowie Rückfallplan beschreiben. Verknüpfte Aufgaben zeigen, wer für die Vorbereitung der einzelnen Elemente zuständig ist und was vor dem nächsten Schritt abgeschlossen sein muss. Der Datensatz hilft, die Bereitschaft des Releases zu prüfen, Auslassungen zu vermeiden und mit einem klareren Bild in die Produktionsumgebung zu wechseln.
Den Release-Verlauf in Notizen festhalten
Bei einer Bereitstellung entstehen Absprachen, Testergebnisse, Fragen und Entscheidungen, die nicht in privaten Nachrichten verloren gehen sollten. Notizen am Release bewahren diesen Kontext direkt bei der jeweiligen Bereitstellung auf. So kann das Team nachvollziehen, was davor, währenddessen und danach geschehen ist.
Notizen, auf die man zurückgreifen kann
Release-Notizen können Testergebnisse, Informationen der beteiligten Personen, technische Entscheidungen und Beobachtungen nach der Bereitstellung aufnehmen. Sie verschwinden nicht in einem allgemeinen Kommunikationsstrom, sondern bleiben mit der jeweiligen Version verbunden. Bei On-Premise kann dieser Verlauf zusammen mit den übrigen Systemdaten innerhalb der Unternehmensinfrastruktur bleiben, ohne an Codenica-Server gesendet zu werden.
Häufig gestellte Fragen
