Planes de Licenciamiento y Precios

Significa que al suscribirse, por ejemplo, a dos cuentas Starter, el número de elementos de inventario disponibles se duplica:
2 x 1,000 = 2,000 elementos de inventario.
Al adquirir una tercera cuenta, el número aumenta a:
3 x 1,000 = 3,000 elementos de inventario.

Cada cuenta de suscripción incrementa los límites de forma distinta (según se detalla en la parte superior de la página de precios), por lo que tres cuentas Plus serían:
3 x 50,000 = 150,000 elementos de inventario,
y tres cuentas Enterprise serían:
3 x 100,000 = 300,000 elementos de inventario.

Este aumento progresivo de límites por cuenta también se aplica a todos los demás límites.

Para ofrecer la máxima funcionalidad incluso en el plan Starter más básico, desarrollamos un sistema de pago en el que el cliente decide qué funciones desea utilizar y por cuáles desea pagar. De este modo, incluso las pequeñas empresas pueden utilizar un sistema moderno sin asumir costes elevados.

Las pequeñas empresas pueden comenzar con una sola cuenta Starter y compartir una cuenta entre varias personas (no al mismo tiempo - se trata de una licencia de acceso concurrente). Solo cuando la base de clientes crece, la empresa puede aumentar dinámicamente el número de cuentas de usuario (agentes). Cuando los recursos registrados superan los límites, estos pueden ampliarse fácilmente mediante paquetes adicionales de Inventory. Cada paquete incrementa el límite y permite utilizar esos elementos.

Si la empresa o sus clientes suben muchos archivos a la nube, puede ser necesario ampliar la licencia con paquetes adicionales de File Storage.

Lo mismo ocurre con los paquetes adicionales de Communication - si los límites actuales son insuficientes y se necesita más espacio para los archivos de correspondencia, puede invertir en este paquete.

Del mismo modo, con el paquete adicional de Knowledge Base - si se necesitan más artículos, puede ampliarse con este paquete.

Este enfoque permite una gestión muy flexible de los costes de la aplicación, garantizando que solo pague por lo que realmente utiliza.

La cuenta Viewer es una cuenta gratuita que funciona como las demás en modo de acceso compartido, lo que significa que puede utilizarse en cualquier dispositivo por cualquier número de personas (pero no simultáneamente). Esta cuenta permite acceso solo de lectura a los datos, es decir, no se pueden realizar cambios en el sistema. Este tipo de cuenta suele ser utilizada por la dirección o el departamento de contabilidad.

No, la tarifa por un número ilimitado de tickets ya está incluida en la cuota de la cuenta de suscripción. Por lo tanto, no incurre en costes adicionales por los tickets y su número es ilimitado.

Sí, nuestras cuentas se licencian bajo el modelo concurrente. Esto significa que una cuenta de agente puede ser compartida por varios usuarios, pero solo puede haber una sesión activa por cuenta al mismo tiempo. Para permitir el acceso simultáneo de varios agentes, basta con adquirir cuentas adicionales de agente. Este modelo está alineado con las prácticas de licenciamiento concurrente.

Cualquiera. Usted crea los tipos y categorías de activos que necesite. Define sus relaciones. Configura vistas en tabla y selectores. Además, para cada tipo de activo puede elegir el color del tema y el icono de identificación. De este modo, puede gestionar activos de TI, herramientas de construcción, instrumentos científicos, vehículos o equipos especializados. Todo depende de usted. El software no impone restricciones.

Los mensajes del portal del cliente son aquellos que pueden enviarse y recibirse por cualquier cliente o empleado gestionado en el sistema. El sistema de mensajería permite la comunicación entre agentes y entre agentes y clientes o empleados.

Este límite se refiere únicamente al número de mensajes que se archivan para cada cliente o empleado dentro del portal.

Cada cliente o empleado puede enviar y recibir un número ilimitado de mensajes, pero solo los más recientes dentro del límite disponible se conservan en el archivo.

Cuando un cliente o empleado recibe un mensaje después de alcanzar el límite, este reemplaza el mensaje más antiguo del archivo, garantizando que el sistema continúe funcionando sin interrupciones. Si lo desea, puede aumentar el número de mensajes archivados en cualquier momento adquiriendo un paquete adicional de Communication.

Si desea gestionar un inventario amplio por su cuenta, nuestras opciones de suscripción flexibles están diseñadas para adaptarse a sus necesidades. Todos los precios indicados corresponden a planes con pago anual. Ofrecemos tres tipos principales de cuenta: Starter por 15 USD al mes, Plus por 30 USD al mes y Enterprise por 45 USD al mes. Además, cada paquete adicional de Inventory aumenta el límite de inventario en 50,000 elementos adicionales y cuesta 15 USD al mes, independientemente del número y tipo de cuentas que posea.

Nada drástico. No afectará su tranquilidad. La aplicación seguirá funcionando correctamente. Simplemente no podrá añadir o editar elementos que hayan alcanzado su límite. Puede eliminar elementos que ya no utilice o ampliar los límites adquiriendo paquetes adicionales.

En el caso de los archivos de mensajes y chats, todo seguirá funcionando y los mensajes nuevos reemplazarán automáticamente a los más antiguos en el archivo.

Nota: El sistema muestra de forma continua y dinámica el porcentaje de límites utilizados. Por lo tanto, no debe preocuparse por alcanzarlos de manera inesperada.