¿Para quién está diseñado el sistema Codenica?
Codenica para empresas pequeñas y grandes: monitoreo de ordenadores, seguridad, auditorías, inventario, tickets y la elección entre Cloud y On-Premise.
Manual de Codenica
Codenica para pequeñas empresas
Un solo lugar para equipos, licencias, solicitudes y datos de los ordenadores de los empleados. Elija Codenica Cloud u On-Premise para su empresa.
Software Codenica para outsourcing de TI
Software para outsourcing de TI y MSP que gestionan clientes, activos, tickets, auditorías y monitorización de ordenadores.
Comparación de licencias Codenica
Comparación detallada de las funciones y módulos incluidos en los planes Starter, Plus y Enterprise.
Conceptos clave de ITSM, ITAM, Help Desk, Service Desk y On-Premise
Explicaciones claras sobre tickets, gestión de activos, monitorización de ordenadores, ITIL y la elección entre Cloud y On-Premise.
Codenica API - introducción
Reglas comunes para crear claves, autenticarse y enviar solicitudes a Codenica API en Cloud y On-Premise.
Instalación de Codenica On-Premise en Linux, Windows y macOS
Guía de primera instalación de Codenica On-Premise. Docker, licencias, dirección, Codenica Discovery, agentes y copias de seguridad.
Actualización de Codenica On-Premise en Linux, Windows y macOS
Guía para actualizar periódicamente Codenica On-Premise. Copia de seguridad de PostgreSQL, pasos para Linux, Windows y macOS y recuperación ante errores.
¿Cómo Crear un Ticket desde un Correo Electrónico?
Aprenda cómo el sistema de tickets de Codenica crea automáticamente tickets de servicio a partir de correos electrónicos entrantes enviados por clientes o empleados.
Trabajo con Equipos en un Sistema de Tickets
Descubra cómo los equipos en un sistema de tickets ayudan a organizar flujos de help desk y service desk.
¿Cómo instalar el agente de monitoreo?
La instalación de Codenica Insight Agent consiste en descargar el paquete preparado desde el panel de monitorización, extraer la carpeta y ejecutar un único archivo BAT como administrador.
Estado de los agentes de Codenica
La vista Agentes sirve para el control técnico de Codenica Insight Agent: muestra qué agentes funcionan correctamente, cuándo enviaron datos por última vez y si tienen errores, colas pendientes o problemas de sincronización.
Geolocalización de empleados
La vista Geolocalización ayuda a comprobar qué ubicaciones de red usaron los ordenadores monitorizados, si una dirección IP se resolvió geográficamente, qué país o ciudad apareció en los datos y si hubo cambios de ubicación inusuales en el periodo seleccionado.
Estado de seguridad de los ordenadores
La vista Seguridad ayuda a comprobar si el ordenador de un empleado mantiene el nivel de protección requerido: si funcionan los controles básicos, si aparecieron problemas, cuál es la puntuación de seguridad y qué elementos requieren atención del administrador.
Infracciones de las políticas de seguridad
La vista Infracciones ayuda a comprobar cuándo el agente detectó una acción no conforme con una regla: inicio de una aplicación bloqueada, visita a un sitio bloqueado, intento de instalación de software o uso de almacenamiento USB cubierto por reglas.
Monitoreo del trabajo remoto y en la oficina
La vista Sesiones ayuda a comprobar cómo fue la actividad del usuario ante el equipo: cuánto duró el trabajo activo, cuánto tiempo fue de inactividad, qué aplicaciones estuvieron en primer plano y si la jornada parecía normal.
Monitoreo de Internet
La vista Web ayuda a entender cómo se usan los sitios en los ordenadores monitorizados: qué dominios dominan, qué URL y títulos de página aparecen en los detalles, qué navegadores se utilizaron y qué parte de la actividad fue reconocida y asignada a categorías.
Bloqueo de sitios web
La vista Web - bloqueado ayuda a comprobar qué dominios y URL fueron detenidos por reglas web, qué coincidencia activó el bloqueo, en qué navegador ocurrió el evento y si la acción de bloqueo finalizó correctamente.
Monitoreo del uso de aplicaciones
La vista Aplicaciones ayuda a comprobar qué programas se usaron en los ordenadores, cuánto tiempo permanecieron en primer plano, qué parte correspondió a actividad e inactividad y si el comportamiento de las aplicaciones cambió respecto al período anterior.
Bloqueo de aplicaciones
La vista Aplicaciones bloqueadas ayuda a comprobar qué programas fueron detenidos por las políticas de supervisión, qué reglas activaron el bloqueo y en qué ordenadores aparecieron intentos repetidos de ejecución.