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Gestion des actifs avec suivi centralisé du matériel et des logiciels
Codenica ITSM + ITAM vous aide à gérer le matériel IT, les logiciels et les licences dans un inventaire clair et structuré. Vous pouvez suivre les actifs, les lier aux utilisateurs et aux tickets, et accéder à votre inventaire depuis n’importe quel appareil. La gestion des actifs est entièrement intégrée au help desk, ce qui permet de conserver les données techniques et opérationnelles au même endroit.
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Options d’affichage de l’inventaire des actifs et des ressources de l’entreprise
La gestion d’un inventaire d’actifs nécessite de la flexibilité et un contrôle précis des données. Codenica ITSM + ITAM propose plusieurs vues adaptées aux besoins de l’utilisateur — de l’analyse détaillée d’un élément unique à la consultation rapide de plusieurs actifs, jusqu’aux vues en tableau conçues pour les opérations en masse. Vous pouvez ainsi travailler avec les données selon votre méthode, sans changer d’outil ni exporter vers des systèmes externes. Chaque vue donne accès aux relations, à l’historique des modifications et aux tickets et processus IT associés.
Gestion et fiches des clients et des employés
Une gestion efficace des actifs IT commence par un lien clair entre les actifs et les personnes qui les utilisent. Codenica ITSM + ITAM permet de centraliser les fiches des clients et des employés avec les actifs, documents, tickets et historiques associés. Toutes les informations sont ainsi disponibles au même endroit et toujours à jour. Une structure de données intuitive et une navigation rapide facilitent le travail, même dans des environnements IT complexes.
Gestion des clients et des employés
- L’association de la gestion des actifs avec les fiches du matériel, des documents et des fournisseurs liés aux clients et aux employés simplifie le suivi des actifs.
- Des vues personnalisables pour l’inventaire des actifs ainsi que pour la gestion des clients et des employés améliorent le confort et l’efficacité du travail quotidien.
- L’arborescence IT Manager permet une navigation rapide dans les données des clients et des employés, facilitant les tâches de gestion des actifs et de l’inventaire.
Vue détaillée du client et de l’employé
La vue détaillée du client ou de l’employé fournit un contexte complet pour travailler avec les actifs IT. Toutes les informations sont disponibles au même endroit, y compris le matériel attribué, les documents, les relations, l’historique des modifications ainsi que les tickets et activités associés. Les administrateurs et les équipes IT peuvent ainsi évaluer rapidement l’état des actifs, les responsabilités et l’historique utilisateur sans passer d’un écran à l’autre.
Détails du client ou de l’employé
- Une page de vue détaillée dédiée donne accès à l’ensemble des informations liées à un client ou à un employé spécifique en un seul endroit.
- Modification en masse des actifs liés. La vue détaillée permet la modification groupée ou la suppression des enregistrements d’actifs associés au client ou à l’employé sélectionné.
- Historique d’activité. La vue détaillée présente les actions enregistrées sur une ligne du temps, telles que les modifications effectuées et les relations créées pour le client ou l’employé dans les fiches d’actifs.
Inventaire des actifs avancé
L’inventaire avancé des actifs vous donne le contrôle sur la structure des actifs, leurs relations et la manière dont les données sont présentées. Le système permet d’adapter les vues, le regroupement et la navigation à la structure réelle de votre organisation, à ses sites ou à ses départements. Grâce aux outils de modification en masse et à une navigation rapide, la mise à jour de grands ensembles d’actifs devient plus simple. Il est conçu pour un travail quotidien d’inventaire où la clarté, la rapidité et la cohérence des données sont essentielles.
Inventaire des actifs efficace
- L’arborescence IT Manager permet une navigation rapide dans les actifs de l’inventaire. Ce panneau facilite la modification, la suppression et la création de relations au sein de l’inventaire.
- Les options d’affichage flexibles permettent de choisir la manière de parcourir les actifs dans l’inventaire.
- La fonction de modification en masse permet d’apporter rapidement des changements aux actifs, simplifiant les mises à jour et la gestion quotidienne de l’inventaire.
Logiciel d’inventaire matériel et configuration
Le module d’inventaire matériel de Codenica ITSM + ITAM s’adapte à la manière dont votre organisation travaille. Vous pouvez définir vos propres types d’actifs, propriétés, apparence et relations entre les éléments d’inventaire, afin de créer une structure qui reflète votre environnement IT réel. La configuration flexible des vues et des sélecteurs vous aide à vous concentrer sur les données pertinentes tout en conservant un inventaire clair et cohérent, même avec de grands volumes d’actifs.
Inventaire simplifié grâce à l’arborescence IT Manager
L’arborescence IT Manager est un panneau de navigation central qui simplifie le travail quotidien avec les fiches d’actifs. Elle offre un accès rapide aux actifs de l’entreprise dans une structure logique et hiérarchique, sans devoir changer constamment de vue. Elle facilite la recherche, la consultation et l’organisation des éléments d’inventaire, même dans des environnements IT complexes.
Inventaire simplifié des actifs
Lorsque l’arborescence IT Manager est visible dans l’application, la gestion de l’inventaire devient plus simple. Elle change la manière dont les actifs sont consultés et organisés. Que vous gériez l’inventaire général, le matériel informatique, les logiciels, les licences ou d’autres types d’actifs, le panneau IT Manager permet une recherche rapide, une consultation détaillée et la gestion des relations entre les éléments.
Ajout de nouveaux actifs à l’inventaire
L’ajout de nouveaux actifs dans Codenica ITSM + ITAM est conçu pour être structuré et efficace. Le système permet de créer des éléments individuellement ou d’ajouter plusieurs actifs en masse sans duplication manuelle des données. Grâce aux mécanismes de clonage, au paramétrage précis des quantités et à la création immédiate de relations, l’extension de l’inventaire reste organisée et limite les erreurs.
Mécanismes de création efficaces
- Clonage – utilisez la fonction de clonage pour reproduire facilement des actifs existants dans l’inventaire.
- Définition de la quantité – indiquez le nombre exact d’éléments à ajouter, et le système les duplique automatiquement dans l’inventaire.
- Relations immédiates – après la création, établissez facilement des relations entre les nouveaux actifs et ceux déjà existants.
Gestion des documents et des fournisseurs
La gestion des documents et des fournisseurs dans Codenica ITSM + ITAM organise les informations de l’entreprise dans un système cohérent. La plateforme permet le stockage centralisé des données fournisseurs, des contrats, des factures, des garanties et d’autres documents liés à l’infrastructure IT. Grâce aux relations directes avec les actifs, les utilisateurs et les tickets de service, les informations sont toujours disponibles dans leur contexte. Cette approche simplifie le travail quotidien, facilite les audits IT et évite la dispersion des fichiers et des tableurs.
Gestion des fournisseurs
Codenica ITSM + ITAM propose un référentiel structuré pour les données liées aux fournisseurs. Les fournisseurs peuvent être ajoutés, mis à jour ou gérés en masse, ce qui permet de maintenir des enregistrements cohérents. Le système prend en charge les relations entre fournisseurs et documents associés, tels que les factures, garanties et contrats.
Gestion des documents
Codenica ITSM + ITAM offre un système clair pour stocker, classer et relier les documents d’entreprise. Les fichiers tels que les factures, garanties et contrats peuvent être associés aux fournisseurs, aux actifs et aux tickets de service (tickets, changements, problèmes et versions), garantissant un accès direct aux informations pertinentes. La plateforme prend en charge la modification individuelle et en masse.
Questions fréquemment posées
