Licences et Tarifs

Cela signifie que si vous souscrivez, par exemple, deux comptes Starter, le nombre d’éléments d’inventaire disponibles est doublé :
2 x 1 000 = 2 000 éléments d’inventaire.
L’achat d’un troisième compte porte ce nombre à :
3 x 1 000 = 3 000 éléments d’inventaire.

Chaque compte augmente les limites différemment. Trois comptes Plus donnent :
3 x 50 000 = 150 000 éléments d’inventaire et 3 x 50 = 150 ordinateurs surveillés.

Trois comptes Enterprise donnent :
3 x 100 000 = 300 000 éléments d’inventaire et 3 x 100 = 300 ordinateurs surveillés.

Cette augmentation progressive par compte s’applique également aux autres limites indiquées dans le tableau des tarifs.

Pour offrir un maximum de fonctionnalités même avec la formule Starter, nous avons mis en place un système flexible où vous choisissez uniquement les fonctionnalités dont vous avez besoin. Cela permet aux petites entreprises d’utiliser un système moderne sans supporter des coûts élevés.

Une entreprise peut commencer avec un seul compte Starter et le partager entre plusieurs personnes (pas simultanément - licence concurrente). Lorsque l’activité se développe, le nombre de comptes utilisateurs (agents) peut être augmenté.

Si les ressources inventoriées dépassent les limites prévues, elles peuvent être étendues avec le pack Inventory. Si l’entreprise ou ses clients stockent beaucoup de fichiers dans le cloud, le pack File Storage est utile. Si plus d’espace est nécessaire pour les archives de chats et de messages, le pack Communication peut être ajouté. Si vous avez besoin de plus d’articles, vous pouvez utiliser le pack Knowledge Base. Si vous souhaitez surveiller plus d’ordinateurs que ce que vos licences Plus ou Enterprise incluent, le pack Monitoring ajoute 50 ordinateurs surveillés supplémentaires.

Cette approche permet de maîtriser les coûts avec flexibilité, en payant uniquement les limites dont vous avez réellement besoin.

Le compte Viewer est un compte gratuit fonctionnant en mode d’accès partagé, ce qui signifie qu’il peut être utilisé sur n’importe quel appareil par plusieurs personnes (mais pas simultanément). Il offre un accès en lecture seule aux données, sans possibilité de modification. Il est généralement utilisé par la direction ou le service comptable.

Non, le nombre illimité de tickets est inclus dans le prix de l’abonnement. Vous ne payez aucun frais supplémentaire pour les tickets, et leur nombre est illimité.

Oui, nos comptes sont sous licence concurrente. Un compte agent peut être partagé par plusieurs utilisateurs, mais une seule session active est autorisée à la fois. Pour un accès simultané, il suffit d’acheter des comptes supplémentaires.

Tous. Vous créez les types et catégories d’actifs que vous souhaitez. Vous définissez leurs relations. Vous configurez les vues et sélecteurs. Pour chaque type d’actif, vous choisissez la couleur du thème et l’icône d’identification. Vous pouvez ainsi gérer des actifs IT, des outils, des véhicules ou tout autre équipement spécialisé. Le logiciel n’impose aucune restriction.

Les messages du portail client sont ceux échangés entre agents et clients ou employés. Ce système permet la communication interne et externe.

La limite concerne uniquement le nombre de messages archivés par client ou employé.

Chaque utilisateur peut envoyer et recevoir un nombre illimité de messages, mais seuls les plus récents dans la limite disponible sont archivés.

Lorsque la limite est atteinte, le message le plus ancien est automatiquement remplacé. Vous pouvez augmenter cette limite via un pack Communication.

Si vous souhaitez gérer un inventaire important, nos formules flexibles répondent à ce besoin. Les prix affichés correspondent à une facturation annuelle. Trois types de comptes sont disponibles : Starter à 12 USD/mois, Plus à 25 USD/mois et Enterprise à 50 USD/mois. Chaque pack supplémentaire Inventory augmente la limite de 50 000 éléments, et chaque pack Monitoring augmente la limite de surveillance de 50 postes supplémentaires. Ces deux packs coûtent 15 USD/mois en facturation annuelle, quel que soit le nombre ou le type de comptes détenus.

Rien de critique. L’application continue de fonctionner normalement. Vous ne pourrez simplement plus ajouter ou modifier des éléments au-delà de la limite. Vous pouvez supprimer des éléments inutilisés ou acheter des packs supplémentaires.

Pour les archives de messages et de chat, les nouveaux éléments remplacent automatiquement les plus anciens.

Remarque : Le système affiche en permanence le pourcentage d’utilisation des limites.

Non. La surveillance des ordinateurs est disponible dans les formules Plus et Enterprise. La formule Starter inclut le système de tickets, l’inventaire, le portail, la base de connaissances et les limites de base, mais elle n’inclut pas la surveillance des ordinateurs via Codenica Insight Agent.

Une licence Plus inclut une limite de 50 ordinateurs surveillés. Une licence Enterprise inclut une limite de 100 ordinateurs surveillés. Ces limites augmentent progressivement avec chaque licence supplémentaire. Par exemple, deux licences Plus donnent 100 ordinateurs surveillés, tandis que trois licences Enterprise donnent 300 ordinateurs surveillés.

Le pack supplémentaire Monitoring augmente la limite de 50 ordinateurs surveillés. Il peut être utilisé lorsqu’une entreprise dispose de licences Plus ou Enterprise, mais souhaite surveiller davantage de postes. La surveillance des ordinateurs peut inclure le temps de travail, la productivité, les applications, l’activité web, les périphériques USB, les fichiers, les transferts de données, l’impression, le presse-papiers, l’état de sécurité, l’audit matériel, l’audit logiciel, ainsi que des règles de blocage pour les applications, les sites web, les installations de logiciels et les supports USB.