En las pequeñas empresas, los asuntos relacionados con TI suelen acabar en manos de una sola persona. El hardware se controla en hojas de cálculo, las contraseñas circulan por correo electrónico y los problemas se comunican por teléfono o durante conversaciones informales. Con el tiempo, resulta difícil saber qué posee realmente la empresa, quién utiliza cada equipo, qué software está instalado en los ordenadores y si los puestos de trabajo se utilizan de acuerdo con las políticas internas.

Codenica fue diseñado precisamente para esta realidad. El sistema ayuda a organizar hardware, software, licencias, solicitudes de soporte, auditorías de TI y - con la licencia Plus - la supervisión de ordenadores de empleados. Todo funciona en un navegador web y también en teléfonos y tabletas, por lo que puede acceder a la información que necesita en cualquier momento.

El sistema puede respaldar las operaciones diarias de una pequeña empresa en varios niveles:

  • Gestión de activos como ordenadores, portátiles, impresoras y otros equipos de la empresa.
  • Auditorías de TI y control del software instalado y las licencias para reducir riesgos de incumplimiento, desorden en las licencias y costes innecesarios.
  • Recopilación automática de información sobre ordenadores de empresa, hardware, sistemas operativos, componentes, impresoras, dispositivos USB y software instalado.
  • Supervisión de ordenadores de empleados con la licencia Plus, incluyendo tiempo de trabajo, actividad, aplicaciones, uso web, dispositivos USB, impresión, transferencias de datos y estado de seguridad de los endpoints.
  • Gestión de solicitudes de soporte e incidencias de empleados en un único lugar centralizado.
  • Almacenamiento de notas e información vinculadas a equipos, tickets o usuarios.
  • Creación de inventarios personalizados más allá de TI, por ejemplo mobiliario, vehículos de empresa o equipamiento de oficina.
  • Un portal gratuito para clientes y empleados donde los usuarios pueden reportar incidencias, consultar el estado de los tickets, ver el equipo asignado o confirmar digitalmente la entrega de equipos o la finalización de formaciones. No se requiere ninguna aplicación adicional y el acceso está disponible mediante Google o Microsoft SSO, por lo que los usuarios no tienen que recordar otra contraseña.
  • Una base de conocimiento donde puede documentar problemas frecuentes e instrucciones. Puede describir una sola vez situaciones habituales, como problemas con impresoras, restablecimiento de contraseñas o configuración de correo electrónico, y ponerlas a disposición de empleados o clientes a través del portal. Así, muchos problemas pueden resolverse de forma autónoma sin crear una solicitud de soporte.

¿Cuánto cuesta Codenica para una pequeña empresa?

Para las pequeñas empresas, el coste del software es un factor importante. Codenica fue diseñado para seguir siendo asequible incluso cuando no existe un departamento de TI dedicado. El modelo de licenciamiento es sencillo y predecible, sin cargos ocultos y sin necesidad de comprar una cuenta independiente para cada empleado. Esto facilita adaptar el sistema a las necesidades reales y al tamaño de la empresa.

Para una empresa muy pequeña, una licencia Starter puede ser suficiente. Sin embargo, si la empresa quiere supervisar los ordenadores de los empleados, realizar auditorías continuas de hardware y software mediante Codenica Insight Agent y analizar la actividad de los puestos de trabajo, la licencia Plus es la opción adecuada.

Uso compartido de licencias - paga por el acceso, no por cada persona

Una de las principales ventajas de Codenica es el uso compartido de licencias. Las licencias no se asignan de forma permanente a personas concretas. Varios empleados pueden utilizar el sistema, pero solo pueden iniciar sesión al mismo tiempo tantos usuarios como licencias tenga contratadas. Es un modelo de acceso concurrente. Funciona especialmente bien en pequeñas empresas donde el sistema se usa de forma ocasional o por distintas personas en diferentes momentos.

  • Menor coste inicial y sin gastos innecesarios.
  • No necesita comprar una licencia para cada empleado activo.
  • Una misma licencia puede ser utilizada por varias personas en distintos momentos.
  • El portal para clientes y empleados está disponible de forma gratuita, por lo que los empleados pueden reportar incidencias sin necesitar cuentas de agente de pago.

Licencia Starter o Plus - ¿cuál conviene a una pequeña empresa?

Codenica ofrece dos opciones de licencia especialmente adecuadas para pequeñas empresas. Ambas proporcionan acceso a un amplio conjunto de funciones, pero se diferencian por sus límites, escala de uso y acceso a la supervisión de ordenadores.

  • Licencia Starter - ideal para empresas muy pequeñas que quieren organizar registros de activos, tickets de soporte, la base de conocimiento y el portal de empleados con un bajo coste inicial. Permite gestionar hasta 1.000 activos, pero no incluye la supervisión de ordenadores mediante Codenica Insight Agent.
  • Licencia Plus - recomendada para empresas que quieren margen de crecimiento, auditorías automatizadas de puestos de trabajo y supervisión de ordenadores. Incluye 50.000 activos desde el principio y cubre 50 ordenadores supervisados por licencia.
    • Añade supervisión de ordenadores de empleados con Codenica Insight Agent.
    • Añade auditorías de hardware y software recopiladas directamente desde los puestos de trabajo.
    • Permite revisar tiempo de trabajo, actividad, inactividad, aplicaciones, uso web, dispositivos USB, impresión, portapapeles, transferencias de datos y estado de seguridad de los endpoints.
    • Añade la posibilidad de bloquear aplicaciones seleccionadas, sitios web, instalaciones de software no autorizadas y unidades de almacenamiento USB.
    • Añade gestión de tareas vinculadas a tickets y activos.
    • Añade un sistema ampliado de notas visible en toda la aplicación.
    • Añade aprobaciones y confirmaciones, por ejemplo para la entrega de equipos o la finalización de formaciones.
  • Ambas licencias permiten utilizar registros de activos, inventario, un sistema de tickets ilimitado, el portal para clientes y empleados, y la base de conocimiento.
  • En ambas opciones puede eliminar la marca del proveedor y utilizar una versión white label gratuita.
  • Si no desea decidir de inmediato, puede comenzar con una prueba gratuita de 30 días. Le permite probar el sistema sin riesgo, comparar tipos de licencia, realizar una auditoría de TI, probar la supervisión de ordenadores en el plan Plus, crear sus propios registros de activos e inventarios, y probar el sistema de tickets, el Portal del cliente y la base de conocimiento en el trabajo diario. Cree una cuenta de empresa en nuestro Panel del Cliente y solicite la prueba gratuita de 30 días. En un plazo de 48 horas laborables recibirá su aplicación con datos de demostración para facilitar las pruebas.

Coste anual del sistema para una pequeña empresa

El coste de utilizar Codenica es predecible y fácil de planificar a nivel anual. El sistema crece con su empresa, sin necesidad de sustituir el software ni migrar datos. Al añadir más licencias, los límites disponibles aumentan automáticamente. Este modelo de licenciamiento hace que Codenica sea una opción financieramente segura para pequeñas empresas. Puede comenzar con un coste bajo y ampliar el sistema de forma gradual, exactamente cuando su empresa lo necesite. Puede encontrar más detalles en la página de precios.

  • Precios anuales claros, sin cargos inesperados.
    • 180 USD al año por 1 licencia Starter
    • 360 USD al año por 1 licencia Plus
  • Cada licencia adicional aumenta los límites disponibles del sistema, por ejemplo:
    • Una licencia Starter adicional añade otros 1.000 activos al inventario.
    • Una licencia Plus adicional añade otros 50.000 activos al inventario y otros 50 ordenadores supervisados.
  • Si su empresa tiene más ordenadores de los que cubre el límite de la licencia Plus, puede ampliar ese límite con el paquete adicional Monitoring.
  • Puede comenzar con una licencia más pequeña y actualizar a una superior en cualquier momento.
  • Las empresas que eligen la licencia Plus también pueden beneficiarse de descuentos de hasta el 30 % al realizar un pago anual.

Resumen - por qué Codenica es una buena opción para una pequeña empresa

Codenica fue diseñado para ayudar de forma real a las pequeñas empresas en su trabajo diario, sin configuraciones complejas ni costes elevados. Es una herramienta única que aporta orden a TI, administración, supervisión de ordenadores y gestión de solicitudes de soporte.

  • Dispone de un lugar centralizado para gestionar hardware, software y licencias, accesible en cualquier momento desde un ordenador, una tableta o un teléfono.
  • Sabe exactamente quién utiliza cada equipo y qué posee realmente la empresa.
  • Puede realizar auditorías de hardware y software para controlar mejor los ordenadores, las aplicaciones instaladas, las versiones de software y los datos relacionados con las licencias.
  • Con la licencia Plus, puede supervisar ordenadores de empleados, tiempo de trabajo, actividad, aplicaciones, uso web, dispositivos USB, impresión, portapapeles, transferencias de datos y estado de seguridad de los endpoints.
  • Puede bloquear aplicaciones seleccionadas, sitios web, instalaciones de software no autorizadas y unidades USB de acuerdo con las políticas de la empresa.
  • Las solicitudes de soporte entran en el sistema de tickets en lugar de saturar bandejas de entrada o interrumpir el trabajo con llamadas telefónicas constantes. Los tickets también agrupan toda la comunicación por correo electrónico relacionada con cada tema, por lo que no es necesario buscar entre miles de mensajes.
  • Empleados y clientes utilizan un portal gratuito disponible en teléfonos, tabletas y ordenadores.
  • El acceso mediante SSO con Google y Microsoft elimina la necesidad de recordar contraseñas adicionales.
  • La base de conocimiento ayuda a documentar problemas frecuentes y reduce el número de solicitudes de soporte.
  • Las licencias son compartidas, por lo que paga por el acceso real y no por cada usuario activo.
  • El sistema escala con su empresa a medida que añade más licencias.
  • Puede comenzar con una prueba gratuita de 30 días sin compromiso.

Gracias a este enfoque, Codenica funciona bien tanto si usted es la única persona responsable de TI como si simplemente desea poner orden, ahorrar tiempo y mantener el control total sobre el equipamiento, los ordenadores, el software y las solicitudes de soporte de la empresa.