Le système de filtres de Codenica ITSM + ITAM est un outil pratique pour la gestion dynamique des données. Il permet de créer des ensembles personnalisés à partir de n’importe quelle combinaison de critères, y compris les relations entre actifs, employés, documents et tickets. Les filtres sont affichés dans le panneau situé à gauche de l’application. Vous pouvez en créer autant que nécessaire, leur donner un nom librement et les recharger rapidement depuis la liste déroulante.

Modules pris en charge :

  • Gestion des actifs IT (ordinateurs, équipements, logiciels, licences, consommables)
  • Documents (factures, garanties, contrats)
  • Clients et fournisseurs
  • Help Desk et gestion des tickets
  • Service Desk (changements, problèmes, versions)
  • Base de connaissances, notes et tâches
  • Demandes, validations et gestion des fichiers

La capture d’écran montre la combinaison d’un filtre de panneau et d’un filtre de tableau. Le filtre de panneau apparaît à gauche de l’interface et est disponible dans chaque module. Le filtre de tableau, situé directement au-dessus de la liste des éléments (actifs, tickets, etc.), permet de restreindre les données instantanément. La partie supérieure du panneau comprend le bouton d’enregistrement des filtres, et leur ordre peut être modifié par glisser-déposer. À droite se trouve la fenêtre IT Manager, point central de gestion des objets du système.

Vue du panneau de filtres dans Codenica ITSM + ITAM

Enregistrement et chargement des filtres personnalisés

Une fois un filtre créé, il peut être enregistré pour une utilisation ultérieure. Le système vous le rappelle grâce à une icône en forme de nuage jaune clignotante située en haut du panneau. Vous pouvez attribuer n’importe quel nom à un filtre et le recharger ensuite depuis la liste. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les équipes IT qui réalisent régulièrement des analyses d’inventaire ou des statistiques de tickets.

Enregistrement d’un filtre personnalisé dans Codenica ITSM + ITAM
L’enregistrement d’un filtre personnalisé s’effectue après validation de son nom.
Chargement d’un filtre enregistré dans Codenica ITSM + ITAM
Le chargement d’un filtre enregistré s’effectue après sélection de son nom dans la liste.

La principale force du système de filtres par panneau réside dans sa capacité à filtrer les éléments en tenant compte des relations. Par exemple :

  • Objets : Équipements
  • Catégorie : Disque dur ou Mémoire
  • Coût : supérieur à 100 USD
  • Localisation : agence US
  • Attribué à : Susan Boden

Cette approche permet de générer des rapports avancés sans exporter les données vers des outils externes. Les filtres relationnels constituent un élément clé des systèmes modernes de gestion des actifs IT.

Les filtres de panneau fonctionnent également dans les vues détaillées. Il est ainsi possible de filtrer non seulement les listes, mais aussi les fiches individuelles, par exemple tous les actifs attribués à un employé spécifique ou les documents liés à un équipement particulier.

Les filtres de panneau s’appliquent également aux vues détaillées dans Codenica ITSM + ITAM

Utilisation pratique des filtres dans la gestion IT

Les filtres de Codenica ITSM + ITAM sont utiles aussi bien pour le travail quotidien que pour les audits, le reporting ou l’analyse des coûts. Les administrateurs peuvent rapidement générer des ensembles tels que les tickets ouverts par agent, les licences arrivant à expiration ou les équipements dont la garantie est expirée. Cela rend la gestion IT plus structurée et orientée données. Le système de filtrage prend en charge à la fois l’inventaire IT et la gestion complète de l’infrastructure dans un environnement unique.

Résumé

Le système de filtres de Codenica ITSM + ITAM permet de créer, enregistrer et réutiliser des vues personnalisées dans tous les modules, de l’inventaire des actifs à la gestion des tickets. En quelques clics, les équipes IT peuvent obtenir des données précises utiles au travail quotidien et à la prise de décision.