Firmy jednoosobowe i małe podmioty obsługujące inne firmy
Dla małych firm IT, które obsługują wielu klientów, Codenica może być jednym centrum pracy operacyjnej. System pozwala oddzielać dane klientów, prowadzić ewidencję ich zasobów, obsługiwać zgłoszenia i dokumentować wykonane działania bez mieszania środowisk. W takim modelu szczególnie ważna jest możliwość szybkiego sprawdzenia, jaki sprzęt znajduje się u danego klienta, jakie oprogramowanie jest zainstalowane i które stanowiska wymagają uwagi. Audyt można wykonywać cyklicznie za pomocą darmowego Codenica PC Audit Scanner, a tam, gdzie potrzebny jest stały wgląd w komputery, monitoring może rozszerzyć usługę IT o bieżące dane z urządzeń końcowych.
- Ewidencja i inwentaryzacja sprzętu IT z podziałem na firmy, lokalizacje i klientów.
- Audyt sprzętu i oprogramowania u klienta jako element cyklicznej obsługi IT.
- Możliwość rozszerzenia usługi o monitoring komputerów, aktywność stanowisk, USB, aplikacje i stan zabezpieczeń.
- Automatyczna zamiana e-maili klientów na zgłoszenia w systemie.
- Dostęp z dowolnego urządzenia - w biurze, u klienta lub podczas pracy zdalnej.
- Proponowane licencje: Starter dla podstawowej obsługi i ewidencji lub Plus, gdy potrzebny jest monitoring komputerów.
Koszt systemu IT dla firm outsourcingowych
Małe i średnie firmy dowolnego sektora
W małej lub średniej firmie Codenica pomaga uporządkować nie tylko zgłoszenia i ewidencję, ale też codzienny obraz tego, co dzieje się na firmowych komputerach. Właściciel, menedżer lub osoba odpowiedzialna za IT może sprawdzić, które stanowiska są aktywne, jakie programy są używane, czy pojawiają się niepożądane aplikacje, czy pracownicy korzystają z prywatnych stron w czasie pracy oraz czy ktoś podłącza nośniki USB. Bieżący audyt sprzętu i oprogramowania daje dodatkowo aktualną informację o komputerach, systemach, dyskach, pamięci, drukarkach, urządzeniach peryferyjnych i zainstalowanych programach. Dzięki temu firma nie musi opierać się na arkuszach, pamięci pracowników ani ręcznym sprawdzaniu komputerów.
- Pełna inwentaryzacja zasobów IT - sprzętu, licencji, oprogramowania i dokumentów.
- Monitoring komputerów pracowników, aplikacji, internetu, USB i podstawowych obszarów bezpieczeństwa.
- Bieżący audyt sprzętu i oprogramowania połączony z ewidencją ITAM.
- System zgłoszeń ticketowych bez limitów i z możliwością automatyzacji.
- Możliwość podłączenia własnej domeny, bazy danych i repozytorium plików.
- Proponowane licencje: Plus lub Enterprise, w zależności od zakresu procesów ITSM.
Duże firmy i organizacje korporacyjne
Codenica z licencją Enterprise jest przeznaczona dla organizacji zarządzających wieloma zespołami, oddziałami, działami i dużą liczbą zasobów. W takim środowisku sama ewidencja komputerów często nie wystarcza, ponieważ dział IT potrzebuje bieżącej informacji o stanie stanowisk, zmianach w oprogramowaniu, naruszeniach zasad, urządzeniach USB, konfiguracji sprzętu oraz zabezpieczeniach. Monitoring komputerów i audyt sprzętu oraz oprogramowania mogą wspierać service desk, bezpieczeństwo, ITAM i procesy ITSM, dając zespołom pełniejszy kontekst zgłoszeń, zmian, problemów i wydań. Dzięki podziałowi danych, rolom i uprawnieniom system może być dopasowany do struktury dużej organizacji.
- Zarządzanie zasobami, zgłoszeniami i procesami IT w wielu działach, sekcjach i oddziałach.
- Monitoring komputerów pracowników w skali większej organizacji.
- Bieżący audyt sprzętu i oprogramowania wraz z informacjami potrzebnymi do kontroli zgodności.
- Integracja z domeną firmową i prywatną infrastrukturą danych.
- Podział danych według działów, zespołów, lokalizacji i ról użytkowników.
- Proponowane licencje: Plus lub Enterprise, przy czym Enterprise rozszerza system o procesy ITIL.
Jakie możliwości zyskuje Twoja firma dzięki Codenica
System Codenica łączy funkcje inwentaryzacji IT, helpdesku, service desku, komunikacji, monitorowania komputerów i audytu IT w jednym środowisku. Dzięki temu firma może obsługiwać użytkowników, prowadzić ewidencję zasobów, analizować stan komputerów, kontrolować zmiany w oprogramowaniu i budować własne procesy IT bez rozdzielania pracy pomiędzy wiele niespójnych narzędzi.
