Firmy jednoosobowe i małe zespoły
W małej firmie jedna osoba często odpowiada za sprzęt, programy, dokumenty, dostęp do danych, pytania pracowników i kontakt z klientami. Codenica pozwala zebrać te informacje w jednym systemie, bez prowadzenia osobnych arkuszy dla wyposażenia, komputerów i zgłoszeń. Możesz ewidencjonować komputery, telefony, drukarki, samochody, narzędzia i inne firmowe zasoby, przypisywać je konkretnym osobom oraz przechowywać przy nich dokumenty. Jeżeli część pracy odbywa się przy komputerach, system może dostarczać także informacje o aktywności stanowisk, używanych aplikacjach, czasie pracy i zdarzeniach istotnych dla bezpieczeństwa. Zakres monitorowania firma ustala zgodnie z celem, własnymi zasadami i obowiązującymi przepisami.
- Ewidencja sprzętu, wyposażenia, licencji i dokumentów.
- Przypisanie zasobów do pracowników, lokalizacji i klientów.
- Okresowy audyt komputerów i zainstalowanego oprogramowania.
- Monitorowanie komputerów wtedy, gdy firma potrzebuje bieżących informacji o pracy stanowisk.
- Obsługa zgłoszeń i komunikacji z pracownikami lub klientami.
Obsługa wielu firm i klientów w jednym systemie
Małe i średnie firmy różnych branż
Właściciel warsztatu, biura, firmy usługowej, sklepu czy zakładu produkcyjnego nie musi traktować Codenica jako narzędzia wyłącznie dla działu IT. System może pomóc prowadzić ewidencję firmowego wyposażenia, przypisać odpowiedzialność za urządzenia i dokumenty, przyjmować zgłoszenia pracowników, a także sprawdzać, jak wykorzystywane są komputery służbowe. Monitoring może obejmować czas aktywności, aplikacje, strony internetowe, urządzenia USB i wybrane sygnały bezpieczeństwa. Dzięki audytowi firma ma aktualne informacje o konfiguracji komputerów i oprogramowaniu, zamiast polegać na ręcznych spisach. W miejscach, w których monitoring dotyczy pracowników, jego cel i zakres powinny być wcześniej jasno określone i zakomunikowane.
- Inwentaryzacja sprzętu, urządzeń, oprogramowania, licencji i dokumentów.
- Monitorowanie komputerów i pracy na stanowiskach zgodnie z polityką firmy.
- Kontrola zmian w oprogramowaniu i sygnałów związanych z bezpieczeństwem danych.
- System zgłoszeń, portal klienta i baza wiedzy w jednym środowisku.
- Wybór Cloud albo On-Premise zależnie od sposobu przechowywania danych i możliwości firmy.
Duże firmy, oddziały i zespoły pracujące na wspólnych zasadach
W większej organizacji problemem nie jest tylko liczba komputerów, ale także rozproszenie informacji między oddziałami, działami i zespołami. Codenica łączy dane o zasobach, użytkownikach, lokalizacjach, zgłoszeniach i komputerach, a role oraz zakresy dostępu pomagają dopasować system do struktury firmy. Monitoring można dopasować do zasad obowiązujących w firmie, a audyt pokazuje zmiany w sprzęcie i oprogramowaniu. Dzięki temu osoba odpowiedzialna za bezpieczeństwo, właściciel procesu lub zespół wsparcia widzi informacje potrzebne do wyjaśnienia incydentu, obsługi zgłoszenia i planowania dalszych działań.
- Podział danych według firm, oddziałów, działów, zespołów i lokalizacji.
- Uprawnienia dopasowane do zakresu odpowiedzialności użytkowników.
- Monitoring komputerów, audyt sprzętu i oprogramowania oraz kontrola licencji.
- Powiązanie zgłoszeń z zasobami, dokumentami, pracownikami i lokalizacjami.
- Możliwość wyboru Cloud lub lokalnej instalacji On-Premise.
Jeden system, różne sposoby pracy
Codenica łączy ewidencję i inwentaryzację zasobów, obsługę zgłoszeń, procesy service desk, komunikację z użytkownikami, monitorowanie komputerów i audyt sprzętu oraz oprogramowania. Firma może zacząć od ewidencji wyposażenia i zgłoszeń, a później dołączyć monitoring, bazę wiedzy, portal klienta albo bardziej rozbudowane procesy. Ten sam system może obsługiwać małe biuro, firmę usługową, organizację wielooddziałową i zespół pracujący dla wielu klientów.
Codenica Cloud działa online w chmurze Microsoft Azure. To wybór dla firmy, która chce rozpocząć pracę bez kupowania i samodzielnego utrzymywania serwera aplikacji oraz bazy danych. Nie musi budować własnej infrastruktury, pilnować jej dostępności ani organizować administracji serwerem. Wersja Cloud jest zwykle łatwiejsza w użyciu i tańsza na początku, ponieważ firma nie ponosi kosztów zakupu oraz utrzymania własnego środowiska serwerowego.
Codenica On-Premise jest instalowana lokalnie, w infrastrukturze firmy. Możesz wybrać ją wtedy, gdy chcesz przechowywać dane w 100% we własnym środowisku i mieć pełną kontrolę nad serwerem, bazą, plikami oraz komunikacją agentów. Przy odpowiedniej konfiguracji instalacja może działać bez kontaktu z serwerami Codenica i bez dostępu do Internetu. Ta niezależność oznacza jednak także pełną odpowiedzialność po stronie firmy: trzeba zapewnić serwer, ochronę dostępu, aktualizacje, dostępność usług, kopie zapasowe oraz możliwość odtworzenia danych. On-Premise daje większą kontrolę nad infrastrukturą, ale wymaga własnej administracji i świadomego utrzymania całego środowiska.
