Entreprises individuelles et petits prestataires IT
Pour les petites sociétés IT qui assurent un support continu pour plusieurs clients, Codenica ITSM + ITAM aide à organiser le travail quotidien. Le système permet de gérer plusieurs entreprises clientes au sein d’une même instance tout en séparant leurs données, actifs et tickets. Chaque client dispose de ses propres enregistrements et de son historique d’activités, et l’administrateur peut suivre l’ensemble des environnements depuis un point central. Les audits IT peuvent être réalisés à l’aide du Codenica PC Audit Scanner gratuit, ce qui permet de vérifier le matériel et les logiciels chez les clients.
- Inventaire et classification des actifs IT par client et par localisation.
- Audits IT et audits logiciels inclus avec chaque licence Codenica.
- Conversion automatique des e-mails en tickets.
- Accès depuis n’importe quel appareil, au bureau ou sur site.
- Licences recommandées : Starter (20 USD / mois) ou Plus (30 USD / mois).
Tarification pour les entreprises d’externalisation IT
Petites et moyennes entreprises de tous secteurs
Pour les organisations qui gèrent leur propre infrastructure IT, Codenica propose une solution centralisée pour organiser les demandes de support, les actifs et la communication interne. Le système combine l’inventaire du matériel et des logiciels avec un système de tickets, un chat intégré et une messagerie interne dans un environnement cloud. Les organisations peuvent également connecter leur propre domaine, base de données ou dépôt de fichiers afin de garder le contrôle sur le stockage des données.
- Inventaire des actifs IT, licences, logiciels et documents.
- Système de tickets avec automatisation et gestion des flux de travail.
- Audits IT et analyse des postes de travail via le Codenica PC Audit Scanner gratuit.
- Possibilité de connecter son propre domaine, base de données et dépôt de fichiers.
- Licences recommandées : Plus (30 USD / mois) ou Enterprise (45 USD / mois).
Tarification pour les petites entreprises
Grandes entreprises et organisations corporatives
L’édition Enterprise de Codenica ITSM + ITAM s’adresse aux organisations qui gèrent plusieurs départements, équipes et un grand nombre d’actifs. Elle permet la segmentation des données par département ou région, l’intégration avec les domaines d’entreprise et l’utilisation de bases de données et de dépôts de fichiers dédiés. La version Enterprise étend les fonctionnalités du système de tickets avec la gestion des changements (change management), des problèmes (problem management) et des versions (release management), afin de mettre en place des processus ITSM alignés sur les bonnes pratiques ITIL.
- Gestion des actifs, tickets et processus IT à l’échelle de l’organisation.
- Intégration avec le domaine de l’entreprise et l’infrastructure de données interne.
- Audits matériels et logiciels avec rapports de conformité.
- Segmentation des données par départements, sections ou filiales.
- Licences recommandées : Plus (30 USD / mois) ou Enterprise (45 USD / mois).
Ce que votre organisation peut gérer avec Codenica ITSM + ITAM
Le système regroupe les fonctionnalités d’inventaire IT, de help desk, de service desk, de communication et d’audit dans un environnement cohérent. Il permet aux organisations de gérer leurs processus IT, de maintenir une visibilité sur les actifs et logiciels et de faciliter la collaboration entre utilisateurs et équipes IT.
