Autónomos y pequeños proveedores que atienden a otras empresas
Para pequeñas empresas IT que dan servicio a varios clientes, Codenica puede convertirse en un centro único de trabajo operativo. El sistema permite separar los datos de cada cliente, gestionar sus activos, atender tickets y documentar las acciones realizadas sin mezclar entornos. En este modelo es especialmente importante poder comprobar rápidamente qué hardware tiene un cliente concreto, qué software está instalado y qué puestos requieren atención. Las auditorías pueden realizarse de forma periódica con el Codenica PC Audit Scanner gratuito, y cuando se necesita una visibilidad constante de los ordenadores, la supervisión puede ampliar el servicio IT con datos actuales de los dispositivos finales.
- Inventario y gestión de hardware IT con división por empresas, ubicaciones y clientes.
- Auditoría de hardware y software en el cliente como parte del servicio IT periódico.
- Posibilidad de ampliar el servicio con supervisión de ordenadores, actividad de puestos, USB, aplicaciones y estado de seguridad.
- Conversión automática de correos de clientes en tickets dentro del sistema.
- Acceso desde cualquier dispositivo - en la oficina, en casa del cliente o durante el trabajo remoto.
- Licencias recomendadas: Starter para soporte e inventario básicos, o Plus cuando se necesita supervisión de ordenadores.
Coste del sistema IT para empresas de outsourcing
Pequeñas y medianas empresas de cualquier sector
En una pequeña o mediana empresa, Codenica ayuda a ordenar no solo los tickets y el inventario, sino también la visión diaria de lo que ocurre en los ordenadores de la empresa. El propietario, un responsable operativo o la persona encargada de IT puede comprobar qué puestos están activos, qué programas se utilizan, si aparecen aplicaciones no deseadas, si los empleados visitan páginas privadas durante el trabajo y si alguien conecta dispositivos USB. La auditoría continua de hardware y software aporta además información actualizada sobre ordenadores, sistemas, discos, memoria, impresoras, periféricos y programas instalados. Gracias a ello, la empresa no tiene que depender de hojas de cálculo, de la memoria de los empleados ni de revisiones manuales de equipos.
- Inventario completo de activos IT - hardware, licencias, software y documentos.
- Supervisión de ordenadores de empleados, aplicaciones, internet, USB y áreas básicas de seguridad.
- Auditoría continua de hardware y software conectada con el inventario ITAM.
- Sistema de tickets sin límites y con posibilidad de automatización.
- Posibilidad de conectar un dominio propio, una base de datos propia y un repositorio de archivos propio.
- Licencias recomendadas: Plus o Enterprise, según el alcance de los procesos ITSM necesarios.
Coste del sistema para una pequeña empresa
Grandes empresas y organizaciones corporativas
Codenica con licencia Enterprise está pensado para organizaciones que gestionan muchos equipos, sedes, departamentos y una gran cantidad de activos. En este tipo de entorno, una simple lista de ordenadores a menudo no es suficiente, porque el departamento IT necesita información actual sobre el estado de los puestos, cambios de software, incumplimientos de reglas, dispositivos USB, configuración de hardware y seguridad. La supervisión de ordenadores y las auditorías de hardware y software pueden apoyar el service desk, la seguridad, ITAM y los procesos ITSM, ofreciendo a los equipos un contexto más completo para tickets, cambios, problemas y versiones. Gracias a la división de datos, roles y permisos, el sistema puede adaptarse a la estructura de una gran organización.
- Gestión de activos, tickets y procesos IT en múltiples departamentos, secciones y sedes.
- Supervisión de ordenadores de empleados a escala de una organización grande.
- Auditoría continua de hardware y software con información necesaria para el control de cumplimiento.
- Integración con el dominio corporativo y la infraestructura privada de datos.
- División de datos por departamentos, equipos, ubicaciones y roles de usuario.
- Licencias recomendadas: Plus o Enterprise, donde Enterprise amplía el sistema con procesos ITIL.
Qué posibilidades obtiene tu empresa con Codenica
Codenica combina funciones de inventario IT, helpdesk, service desk, comunicación, supervisión de ordenadores y auditoría IT en un solo entorno. Así, la empresa puede atender usuarios, mantener el inventario de activos, analizar el estado de los ordenadores, controlar cambios en el software y construir sus propios procesos IT sin repartir el trabajo entre muchas herramientas inconexas.
