Autónomos y equipos pequeños
En una empresa pequeña, una misma persona suele encargarse del hardware, el software, los documentos, los accesos a los datos, las preguntas de los empleados y la comunicación con los clientes. Codenica reúne esta información en un solo sistema, sin tener que mantener hojas de cálculo separadas para el equipamiento, los ordenadores y los tickets. Puedes llevar el inventario de ordenadores, teléfonos, impresoras, vehículos, herramientas y otros activos de la empresa, asignarlos a personas concretas y conservar sus documentos junto a cada elemento. Cuando parte del trabajo se realiza con ordenadores, el sistema también puede proporcionar información sobre la actividad de los puestos, las aplicaciones utilizadas, el tiempo de trabajo y los eventos relevantes para la seguridad. La empresa define el alcance del monitoreo según su objetivo, sus propias normas y la legislación aplicable.
- Inventario de hardware, equipamiento, licencias y documentos.
- Asignación de activos a empleados, ubicaciones y clientes.
- Auditoría periódica de ordenadores y software instalado.
- Monitoreo de ordenadores cuando la empresa necesita información actualizada sobre los puestos de trabajo.
- Gestión de tickets y comunicación con empleados o clientes.
Gestión de varias empresas y clientes desde un mismo sistema
Pequeñas y medianas empresas de distintos sectores
El propietario de un taller, una oficina, una empresa de servicios, una tienda o una fábrica no tiene por qué ver Codenica como una herramienta exclusiva del departamento de TI. El sistema puede ayudar a llevar el inventario del equipamiento, asignar responsables de los dispositivos y documentos, recibir tickets de los empleados y saber cómo se utilizan los ordenadores corporativos. El monitoreo puede incluir el tiempo de actividad, las aplicaciones, los sitios web, los dispositivos USB y determinadas señales de seguridad. Las auditorías ofrecen información actualizada sobre la configuración de los ordenadores y el software, en lugar de dejar a la empresa dependiendo de listados manuales. Cuando el monitoreo afecta a empleados, el objetivo y el alcance deben definirse y comunicarse claramente de antemano.
- Inventario de equipos, dispositivos, software, licencias y documentos.
- Monitoreo de ordenadores y actividad en los puestos de acuerdo con la política de la empresa.
- Visibilidad sobre los cambios de software y las señales relacionadas con la seguridad de los datos.
- Sistema de tickets, portal del cliente y base de conocimientos en un mismo entorno.
- Elección entre Cloud y On-Premise según el modo de almacenar los datos y las posibilidades de la empresa.
Codenica para pequeñas empresas
Grandes empresas, sucursales y equipos que trabajan con criterios comunes
En una organización grande, el problema no es solo el número de ordenadores, sino también la información repartida entre sedes, departamentos y equipos. Codenica reúne datos sobre activos, usuarios, ubicaciones, tickets y ordenadores, mientras que los roles y permisos ayudan a adaptar el sistema a la estructura de la empresa. El monitoreo puede ajustarse a las normas de la empresa y las auditorías muestran los cambios de hardware y software. Así, las personas responsables de la seguridad, los responsables de los procesos y los equipos de soporte disponen del contexto necesario para investigar un incidente, gestionar un ticket y planificar los siguientes pasos.
- Separación de datos por empresa, sucursal, departamento, equipo y ubicación.
- Permisos adaptados a las responsabilidades de cada usuario.
- Monitoreo de ordenadores, auditorías de hardware y software, y control de licencias.
- Tickets vinculados a activos, documentos, empleados y ubicaciones.
- Elección entre Cloud o una instalación local On-Premise.
Comparar las licencias de Codenica
Un sistema, distintas formas de trabajar
Codenica combina la gestión e inventario de activos, la gestión de tickets, los procesos de service desk, la comunicación con los usuarios, el monitoreo de ordenadores y la auditoría de hardware y software. La empresa puede empezar con el inventario del equipamiento y los tickets, y añadir más adelante el monitoreo, una base de conocimientos, un portal del cliente o procesos más avanzados. El mismo sistema puede servir a una oficina pequeña, una empresa de servicios, una organización con varias sedes o un equipo que trabaja para varios clientes.
Codenica Cloud funciona online en la nube de Microsoft Azure. Es una opción para la empresa que quiere empezar sin comprar ni mantener por su cuenta un servidor de aplicaciones y una base de datos. No necesita crear su propia infraestructura, garantizar su disponibilidad ni administrar el entorno del servidor. La versión Cloud suele ser más sencilla de utilizar y más económica al principio, porque la empresa no asume el coste de comprar y mantener su propio entorno de servidores.
Codenica On-Premise se instala localmente, en la infraestructura de la empresa. Puedes elegirla si quieres conservar los datos al 100 % en tu propio entorno y tener el control total del servidor, la base de datos, los archivos y la comunicación con los agentes. Con la configuración adecuada, la instalación puede funcionar sin comunicarse con los servidores de Codenica y sin acceso a Internet. Esta independencia implica también que toda la responsabilidad recae en la empresa: debe proporcionar el servidor, proteger los accesos, gestionar las actualizaciones y la disponibilidad de los servicios, realizar copias de seguridad y poder restaurar los datos. On-Premise ofrece más control sobre la infraestructura, pero requiere administración propia y un mantenimiento consciente de todo el entorno.
