Elemente in der Anwendung anzeigen

Jedes verwaltbare Objekt im System Codenica ITSM + ITAM kann in zwei verschiedenen Modi angezeigt werden: in der Elementansicht und in der Tabellenansicht. Beide Ansichten unterstützen die tägliche Arbeit von IT-Administratoren, Helpdesk-Teams und Mitarbeitern, die für das IT-Asset-Inventar verantwortlich sind. Um zwischen den Ansichten zu wechseln, klicken Sie einfach auf die entsprechende Schaltfläche in der rechten oberen Ecke der Liste (siehe Screenshots unten). Das System merkt sich Ihre bevorzugte Ansicht für jede Liste separat.

Mitarbeiter- und Kundenliste in der Elementansicht in Codenica ITSM + ITAM

Mitarbeiter- / Kundenliste in der Elementansicht

Mitarbeiter- und Kundenliste in der Tabellenansicht in Codenica ITSM + ITAM

Mitarbeiter- / Kundenliste in der Tabellenansicht

Objekttypen mit Unterstützung beider Ansichten

Die Liste der verwaltbaren Objekte, die sowohl in der Element- als auch in der Tabellenansicht durchsucht werden können, umfasst das gesamte Spektrum der Systemmodule – vom IT-Inventar bis zum Ticketmanagement. Dazu gehören:

IT-Assets (Computer, Geräte, Software, Lizenzen usw.)
Mitarbeiter und Kunden
Dokumente (Rechnungen, Garantien, Verträge)
Lieferanten und Partner
Tickets, Changes, Probleme und Releases (Service Desk)
Notizen, Aufgaben und Anforderungen
Genehmigungen und Bestätigungen
Artikel der Wissensdatenbank
Angehängte Dateien und Dokumentation

So können alle zentralen IT-Daten in einer einheitlichen Umgebung verwaltet werden.

Sortierung in beide Richtungen in Codenica ITSM + ITAM

Sortierung und Datennavigation

Beide Ansichten unterstützen eine Sortierung in beide Richtungen, sodass Daten schnell nach Name, Kategorie, Datum oder anderen Attributen organisiert werden können. Das ist besonders hilfreich in größeren Umgebungen, in denen die Anzahl der Assets oder Tickets mehrere hundert oder tausend Einträge erreichen kann.

Datenexport

Sowohl die Element- als auch die Tabellenansicht ermöglichen den Export von Daten in gängige Dateiformate wie CSV, JSON, XML und PDF. So lassen sich Informationen einfach an externe Systeme weitergeben, Berichte erstellen oder ausgewählte Einträge archivieren.

Export von Daten in CSV-, JSON-, XML- und PDF-Formate in Codenica ITSM + ITAM

Auswahl der Ansicht und Arbeiten mit Daten

Jede Ansicht hat ihre eigenen Stärken, die die Arbeit mit Assets oder Tickets beeinflussen. Die Elementansicht ermöglicht eine schnelle visuelle Orientierung, während die Tabellenansicht maximale Kontrolle über Datensätze bietet.

Eigenschaften eines Mitarbeiterobjekts in der Elementansicht in Codenica ITSM + ITAM

Elementansicht – schneller Zugriff auf Informationen

In der Elementansicht öffnen Sie die Details eines Objekts, indem Sie auf das Vorschaubild (oder das Standardsymbol der Kachel) klicken. Alternativ nutzen Sie das Dropdown-Menü in der rechten oberen Ecke der Kachel (Drei-Punkte-Symbol) und wählen Info oder Bearbeiten. Dieser Modus eignet sich besonders für das tägliche IT-Asset-Management, da Computer, Lizenzen oder Geräte in einer übersichtlichen Galerieform dargestellt werden.

Tabellenansicht – präzise Kontrolle und Analyse

In der Tabellenansicht öffnen Sie die Details eines Objekts durch Anklicken der entsprechenden Zeile. Diese Ansicht ist besonders nützlich für IT-Administratoren und Spezialisten, die große Datenmengen verwalten, Tickets analysieren oder Inventuraufgaben in einer tabellenähnlichen Struktur durchführen.

Eigenschaften eines Mitarbeiterobjekts in der Tabellenansicht in Codenica ITSM + ITAM

Erweiterte Funktionen der Tabellenansicht

Einige Funktionen stehen ausschließlich in der Tabellenansicht zur Verfügung und erweitern die Möglichkeiten des Asset-Managements und der Ticketbearbeitung. IT-Administratoren und Helpdesk-Teams können hier Massenoperationen durchführen, Daten filtern und eigene gespeicherte Tabellenlayouts erstellen.

Massenbearbeitung in der Tabellenansicht in Codenica ITSM + ITAM

Massenbearbeitung – Zeit sparen und Effizienz steigern

Die wichtigste Funktion der Tabellenansicht ist die Massenbearbeitung. Wählen Sie einfach mehrere Einträge aus, und Optionen wie Bearbeiten oder Löschen erscheinen oberhalb der Tabelle. So können mehrere Assets oder Tickets gleichzeitig aktualisiert werden, was die tägliche Arbeit deutlich vereinfacht.

Spaltenfilter – schnelle Suche und Datenanalyse

Die Tabellenansicht bietet außerdem einen erweiterten Spaltenfilter, mit dem Ergebnisse nicht nur über Texteingabe, sondern auch mithilfe logischer Operatoren wie >, < oder = eingeschränkt werden können. Das ist ideal für Benutzer, die unter tausenden Datensätzen gezielt bestimmte Einträge finden müssen – zum Beispiel alle Geräte, die vor einem bestimmten Jahr gekauft wurden, oder Tickets, die seit mehr als 7 Tagen offen sind.

Spaltenfilter in der Tabellenansicht in Codenica ITSM + ITAM

Individuelle Ansichten erstellen – persönlicher Arbeitsbereich

Benutzer können eigene Tabellenansichten erstellen und unter individuellen Namen speichern. Sie bestimmen, welche Spalten sichtbar sind, in welcher Reihenfolge sie angezeigt werden und wie der verfügbare Bildschirmplatz aufgeteilt wird. Layouts lassen sich per Drag & Drop anpassen, und die Einstellungen werden in der Cloud gespeichert. So sieht Ihr Arbeitsbereich unabhängig vom Anmeldeort immer gleich aus. Das ist besonders hilfreich in Service-Desk-Umgebungen, in denen jeder Agent seinen eigenen Arbeitsbereich definieren kann.

Konfiguration einer individuellen Tabellenansicht in Codenica ITSM + ITAM

Konfiguration einer individuellen Tabellenansicht über das Einstellungssymbol oberhalb der Tabelle

Auswahl einer individuellen Tabellenansicht

Ansichten für verschiedene Module und Anwendungsfälle

Element- und Tabellenansicht stehen in allen Modulen zur Verfügung – vom IT-Inventar und Lieferantenmanagement bis hin zu Helpdesk- und Service-Desk-Modulen. Dadurch bleibt der gesamte IT-Infrastruktur-Managementprozess – von der Hardwareverwaltung bis zur Ticket- und Change-Bearbeitung – konsistent und transparent.

Elementansicht für Geräte-Assets

Tabellenansicht für Geräte-Assets

Elementansicht für Tickets im Ticketsystem

Tabellenansicht für Tickets im Ticketsystem

Zusammenfassung

Das flexible Ansichtssystem in Codenica ermöglicht es jedem Benutzer, die Oberfläche an die eigenen Anforderungen anzupassen. Administratoren, Techniker und IT-Manager können Assets verwalten, Daten analysieren und Tickets in einer einheitlichen Umgebung bearbeiten. Die Kombination aus Helpdesk-Funktionen und Werkzeugen für das IT-Infrastrukturmanagement sorgt für eine strukturierte und konsistente tägliche Arbeit.